Avis à tous les retardataires franciliens qui souhaiteraient être indemnisés. Ce jeudi, Île-de-France Mobilités a annoncé qu’elle prolongerait d’une semaine la plateforme de remboursement des retards des RER et Transiliens subis par les usagers en 2023. Initialement prévue mercredi soir, la fermeture de cette interface sera finalement effective mercredi 24 avril. .
Selon les chiffres d’Île-de-France Mobilités, plus de 250 000 demandes ont été déposées, dont 200 000 acceptées à ce jour par la régie des transports d’Île-de-France. Ces remboursements sont équivalents à la somme de 10 millions d’euros.
L’organisation s’est dite beaucoup plus « exigeante » cette année en termes de délais. “En cas de ponctualité inférieure à 80% pendant trois mois de l’année sur le trajet que vous utilisez quotidiennement, vous avez désormais droit à un remboursement”, explique la plateforme, qui regroupe également les trajets à ponctualité moyenne sur le parcours. l’année 2023 était « inférieure à 85 % ».
Quinze axes sont concernés au total sur cinq lignes (RER A, B, C, D et ligne P). Les voyageurs abonnés bénéficieront d’une somme comprise entre un demi-mois de forfait Navigo (42,05 €) et jusqu’à un mois et demi pour l’axe Nord du RER B (Aulnay-Mitry-Claye), soit 126,15 €.
Pour être éligible à ces remboursements, plusieurs conditions doivent cependant être remplies, à savoir « avoir vécu, travaillé ou étudié » dans l’une des communes rattachées à l’un des axes concernés en 2023 et « avoir détenu des forfaits mensuels ou annuels éligibles, dans les mois ayant connu une ponctualité peu satisfaisante», précise-t-on sur la plateforme.
