Chéquiers au mauvais nom, distributeurs automatiques hors service… Les débuts difficiles du nouveau CCF, anciennement HSBC France

“ J’ai l’impression de revenir quarante ans en arrière », soupire Jean en remplissant un formulaire papier pour remettre un chèque au guichet d’une agence du CCF, boulevard Haussmann à Paris. Jusqu’à fin décembre, ce retraité avait l’habitude de déposer ses chèques dans les distributeurs automatiques (DAB) de la banque HSBC, sans avoir à remplir de papiers ni à faire la queue au guichet. Mais la situation a changé le 1^euh Janvier après le rachat de l’activité banque de détail de HSBC en France par My Money Group (MMG), filiale du fonds d’investissement américain Cerberus. La banque a été rebaptisée CCF (Crédit commercial de France), du nom du réseau racheté il y a plus de vingt ans par HSBC et dont la marque avait depuis disparu. Et les trois distributeurs automatiques de l’agence du boulevard Haussmann (deux intérieurs et un extérieur) sont désormais “ Hors service ».