Il est possible de s’inscrire gratuitement sur le service Bloctel, lancé en 2016, si vous pensez être la cible d’un démarchage téléphonique invasif.
PHOTO illustrationAFP/Amy Osborne
Véritable fléau pour le commun des mortels, le démarchage téléphonique devient de plus en plus incessant, à tel point que certains particuliers et utilisateurs de smartphones ne daignent même plus répondre aux appels alors qu’ils ignorent le numéro. Leur crainte au-delà d’être interrogée ? Être également la cible d’arnaques, dont une récente est apparue sous un numéro d’appel commençant par + 44. Ce refus catégorique de répondre quand le numéro n’est pas familier a encore ses limites et n’est pas la solution idéale, surtout si les appels urgents sont mal reçus. refusé. Pour éviter de devoir refuser tous numéros inconnus au risque de rater un appel important, l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la diffusion de la presse) met à jour la liste des numéros à éviter.
Pour rappel, depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique auprès des consommateurs n’est autorisé que du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. Il est interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés. Ces horaires ont été déterminés dans un arrêté en date du 13 octobre 2022. Mais ces créneaux où le démarchage est autorisé sont souvent trop longs pour les usagers. Pour remédier à cette pratique persistante, le Sénat a adopté en novembre 2024, en première lecture, un projet de loi visant le démarchage téléphonique consensuel et renforçant la protection des consommateurs contre les abus. Cette loi, déposée par le sénateur de l’Aisne Pierre-Jean Verzelen, permet aux Français de choisir s’ils souhaitent ou non être contactés via une inscription auprès des entreprises concernées.
-Chiffres avec 4 codes
La loi n’étant pas encore entrée en vigueur, les utilisateurs de téléphones portables doivent user de stratagèmes pour éviter de répondre aux démarcheurs de tous bords. D’autant que certaines entreprises usent de pratiques interdites en utilisant des numéros commençant par 06 ou 07. Or, ces numéros sont réservés aux communications interpersonnelles, comme le précise l’Arcep qui met régulièrement à jour la liste des numéros indicatifs, « pouvant servir de numéro d’appel par voie automatisée ». systèmes d’envoi d’appels et de messages ». Voici la liste des numéros qui pourraient vous approcher, ces derniers sont reconnaissables aux 4 premiers codes : 01. 62 ; 02 70 ; 09 49 ; 03 78 ; 04 25 ; 05 69 ; et Saint-Barthélemy 09 ; 476 en Guyane ; 09 477 en Martinique et 09 478 09 479 à La Réunion et Mayotte.
Il est possible de s’inscrire gratuitement sur le service Bloctel, lancé en 2016, si vous pensez être la cible d’un démarchage téléphonique invasif.
