Cette année, à cause d’un bug, un million de foyers n’ont pas reçu leur chèque énergie en avril dernier. Pour cette catégorie de ménages, un guichet en ligne traitera leurs réclamations à partir de juillet. Outre la date officielle d’ouverture de la plateforme, annoncée jeudi, ceux qui ont été oubliés devraient retenir deux autres dates clés.
Les éligibles qui n’ont pas reçu le chèque énergie lors de la campagne de distribution qui s’est terminée le 15 avril devront en faire la demande à partir du 4 juillet. C’est en effet à cette date qu’aura lieu l’ouverture du guichet de réclamation en ligne, a annoncé jeudi 27 juin, Médiateur national de l’énergie. Avant de soumettre votre demande, vous devez d’abord vérifier votre éligibilité au système. Différents simulateurs en ligne dédiés à cet effet sont disponibles, dont celui du site de chèque énergie qui permet également d’estimer le montant dû en cas d’éligibilité.
Les bénéficiaires de cette vague exceptionnelle d’envois, décidée à la suite d’un couac technique lié à la suppression de la taxe d’habitation, sont les ménages devenus éligibles au dispositif en 2023. Il s’agit précisément de ceux qui ont constaté une baisse de leurs ressources ou connu une nouvelle naissance. Les jeunes entrant dans la vie active peuvent également être concernés, précise Le Figaro. Médiateur national de l’énergie.
Jusqu’au 31 décembre pour demander le chèque énergie
L’autre date à connaître est le 31 décembre 2024, date limite pour réclamer le chèque énergie, dont le montant varie de 48 à 277 euros. Ainsi, les ménages concernés auront 6 mois au total pour effectuer la démarche. N’oubliez pas que vous devez joindre à votre demande une copie de votre pièce d’identité, votre numéro fiscal et une facture d’énergie à votre nom pour vérifier la consommation.
Enfin, le dernier délai à retenir concerne la réception du chèque, qui interviendra 1 mois maximum après la date d’envoi de la demande. Ainsi, plus la demande est faite tôt, plus vous avez de chances de bénéficier rapidement de ce coup de pouce financier. Pour ce faire, il serait utile de préparer vos documents à l’avance et de vérifier attentivement les informations saisies sur le portail de réclamation en ligne. Il est également recommandé de formuler votre réclamation dès l’ouverture du site, pour éviter les périodes de saturation.
Le site chèque énergie précise qu’il est possible d’effectuer « via l’assistance utilisateur et d’envoyer ses pièces justificatives par courrier, en joignant également sa déclaration de revenus 2022, déclarée en 2023. Dans ce cas, le délai de traitement sera de deux mois maximum.
