La Poste a récemment perdu une lettre d’un collectionneur contenant près de 15 000 euros de cartes Pokémon. En compensation, l’expéditeur a reçu un chèque de 16 euros.
Un collectionneur plutôt mécontent et à juste titre : La Poste a perdu une de ses lettres et pas n’importe lesquelles. Une lettre de grande valeur, puisqu’elle contenait 100 cartes collector Pokémon. Le tout estimé à près de 15 000 euros…
Ce collectionneur les avait envoyés par lettre recommandée à une société d’expertise dans le but de les vendre aux enchères. Problème : Pikachu, Bulbasaur, Charizard et autres amis ne sont jamais arrivés à destination. L’expéditeur, inquiet, demande alors à La Poste où se trouvent ses précieuses cartes.
Histoire RMC du jour : Mécontent, un collectionneur a perdu sa collection de cartes Pokémon via La Poste – 13/11
Le médiateur donne raison à La Poste
Après enquête, on lui a simplement indiqué qu’il avait perdu la trace de la lettre recommandée. En guise de dédommagement, un chèque de 16 euros lui a été adressé. Mécontent du montant de cette indemnisation, le collecteur a donc décidé de saisir le médiateur de La Poste et a simplement demandé 15 000 euros d’indemnisation. Ou le montant de la valeur des cartes perdues.
Mais là, nouvelle déception : le médiateur donne finalement raison à La Poste, puisque le courrier recommandé n’est garanti que jusqu’à 16 euros. Si l’expéditeur avait voulu se protéger de cet incident, il aurait dû recourir au service Valeur Déclarée, qui garantit des envois jusqu’à 5 000 euros. C’est pourquoi il est important de lire les petits caractères des conditions d’achat… En attendant, il n’est pas sûr que le collecteur recoure de sitôt aux services de La Poste.
