Par
Alexandra Segond
Publié le
11 juin 2024 à 9h25
L’onde de choc continue de se propager chez les constructeurs automobiles. Après Citroën, Ford ou encore Audi, c’est au tour de Volkswagen de rappeler massivement des véhicules en raison d’un panne d’airbag.
Et comme ses concurrents, ils sont Airbags de marque Takata ce qui pose (encore) problème. Plusieurs véhicules Volkswagen sont concernés, dont Polo, Fox, Passat et Up!, détaille le groupe allemand à partir d’une page web discrètement mise en ligne.
“Les pièces métalliques pourraient blesser gravement les occupants”
La raison pour laquelle Volkswagen rappelle plusieurs de ses véhicules est que une « altération » de son airbag.
« Sur certains véhicules équipés d’un coussin gonflable frontal […]”, il est possible qu’en raison d’une humidité de l’air élevée et de variations de température importantes, le gaz propulseur de l’airbag soit altéré”, explique le constructeur.
De ce fait, il est possible qu’en cas d’accident avec activation de l’airbag frontal, le boîtier du générateur de gaz de l’airbag éclate. Des pièces métalliques pourraient alors se détacher et, dans certaines circonstances, blesser gravement les occupants du véhicule.
Par conséquent, cette « altération » de l’airbag est suffisamment problématique pour nécessiter le remplacement du générateur de gaz de l’airbag, voire, pour certains modèles de voitures, le remplacement « complet » et « impératif » de l’ensemble de l’airbag.
Liste des véhicules rappelés
Voici la liste des modèles rappelés ainsi que les années de construction correspondantes, classées par actions de rappel :
Volkswagen Passat – 2006 à 2009
Volkswagen Fox – 2006 à 2009
Volkswagen Polo – 2006 à 2009
Véhicules utilitaires Volkswagen : Crafter – 2006 à 2009
Volkswagen Polo – 2007
Volkswagen Passat – 2007
Volkswagen Up! – 2012
Volkswagen Polo – 2007 à 2009
Volkswagen Fox – 2007 à 2009
Transporteur de véhicules utilitaires Volkswagen – 2008 à 2009
Véhicules utilitaires Volkswagen Crafter – 2008 à 2014
Volkswagen Passat – 2008 à 2009
Volkswagen Polo – 2010
Volkswagen Fox – 2011
Volkswagen Up! – 2013
Véhicules utilitaires Volkswagen Crafter – 2006 à 2007
Véhicules utilitaires Volkswagen Crafter – 2006 à 2007
Les interventions à réaliser
Sur son site Internet, Volkswagen liste les réparations à effectuer sur les modèles rappelés :
– Sur les Volkswagen Passat et Polo concernées, le générateur de gaz de l’airbag frontal côté conducteur doit être remplacé.
– Sur la Volkswagen up ! concerné, l’airbag frontal conducteur doit être remplacé.
– Sur les Volkswagen Fox fabriquées à partir de mai 2007, le générateur de gaz de l’airbag frontal côté conducteur doit être remplacé. L’airbag latéral du passager avant doit être vérifié et remplacé si nécessaire.
– Sur les véhicules utilitaires Volkswagen Crafter concernés, l’airbag frontal du côté conducteur ou passager avant doit être remplacé.
– Sur les véhicules utilitaires Volkswagen Transporter concernés, le générateur de gaz de l’airbag frontal côté conducteur doit être remplacé.
Comment savoir si je suis concerné ?
Surveillez votre boîte aux lettres : mail sera envoyé aux propriétaires des modèles concernés par le rappel. Pour faciliter le traçage des personnes concernées, Volkswagen indique travailler avec le ministère de l’Intérieur.
Votre nom et votre adresse nous ont été communiqués par le Ministère de l’Intérieur, d’après les données de l’Agence Nationale des Titres Garantis (ANTS), afin d’organiser la mise en œuvre de cette action de rappel.
Vous pouvez également vous rendre sur le site Web de Volkswagen et entrez le VIN de votre véhicule dans une barre de recherche dédiée, pour savoir s’il est concerné par le rappel.
Le VIN (pour « Vehicle Identification Number » en anglais) est le numéro d’identification du véhicule, composé de 17 caractères. On parle aussi de « numéro de châssis ». Le VIN se trouve sur le document d’immatriculation, à la marque E.
Prendre rendez-vous « au plus vite »
Une fois le courrier reçu, « un rendez-vous doit être pris le plus tôt possible chez l’un de nos partenaires agréés afin de remplacer les pièces concernées par cette opération de rappel », indique Volkswagen.
La réparation est gratuit et ne nécessite aucune preuve. « Apportez simplement le courrier reçu concernant ce rappel le jour du rendez-vous avec votre véhicule », promet le groupe sur sa page dédiée au rappel.
Compter une à deux heures environ le temps de « remise en état du véhicule ».
Volkswagen n’indique cependant pas s’il est possible de continuer à utiliser votre véhicule jusqu’à ce qu’il soit réparé. Seule réponse apportée sur son site : « Il faut prendre rendez-vous rapidement en atelier pour effectuer les réparations. » Rassurant.
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client Volkswagen à ce numéro : 09.69.36.88.81. Pour les véhicules utilitaires, utilisez plutôt ce numéro : 09.69.36.88.81.
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