La Banque Islamique du Sénégal (BIS-Bank) recrute pour ces 02 postes (25 mai 2024)

Objectif du poste :
L’objectif du poste de conseiller clientèle GE est de développer la part de marché de BIS dans le segment des grandes entreprises en garantissant la conformité islamique.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
• S’assurer que les fichiers clients sont mis à jour
• Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
• Fidéliser la clientèle et rechercher de nouveaux clients
• Gérer les demandes des clients
• Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires
• Promouvoir et vendre des produits et services
• Assurer la bonne qualité du portefeuille
• Assurer l’examen et le renouvellement des dossiers de financement
• Maintenir le délai de renouvellement des dossiers pour le marché des grandes entreprises
• Assurer le suivi de l’apurement des dépôts expirés
• Participer à la rédaction de divers rapports et rapports
• Utiliser les directives et rapports de la direction générale et des autres services
• Répondre aux demandes d’informations de conformité dans les meilleurs délais
• Assurer la gestion des créances, des comptes irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés. Procéder notamment aux relances sur les comptes dormants et/ou irréguliers
• Assurer la conformité islamique
• Suivi des recommandations des organismes de contrôle
• Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie

DES INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Atteindre les objectifs de rentabilité du portefeuille
• Contrôle des engagements du portefeuille
• Taux de satisfaction des clients du portefeuille.
• Renouvellement des fichiers expirés à temps.
• Fidélisation de la clientèle
• Respect des feedbacks périodiques.
• Rapidité de traitement des réclamations
• Vente de produits de gestion de trésorerie

Formation et expérience requises :
• Bac + 5 en Banque Finance Assurance, Finance Islamique, Commerce International en Ecole de Commerce, Universités, Centre de Formation Professionnelle Bancaire (CFPB)

• Minimum 5 à 10 ans d’expérience dans le secteur bancaire (Conseiller PME, Analyste Risques, Assistant GE, etc.)

Compétences techniques :
• Sens commercial et orientation résultats
• Connaissance du financement des entreprises
• Bonne connaissance de l’analyse financière et des techniques commerciales
• Maîtrise des opérations bancaires
• Bonne connaissance du marché, des grandes entreprises et de ses spécificités.

Compétences comportementales :

• Engagement
• Communication
• Établissement de relations
• Endurance
• Responsabilité
• Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
• Esprit d’équipe
• Équité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du secret professionnel
• Bonne orientation vers le risque
• Bonne orientation client et résultats