Banque du Groupe Financier Atlantique (AFG), une banque spécialisée dans la banque de détail dans le but de changer en profondeur le paysage bancaire malien. Elle dispose d’une offre de monétique et de Mobile Banking offrant une certaine valeur ajoutée aux clients (Particuliers et Entreprises).
Titre du poste 1 : Responsable de la distribution digitale et des partenariats
Gestion : Gestion Clientèle Particuliers et Professionnels
Lieu : Douala
Cadre d’état
Contrat permanent
Domaine de publication : Interne et externe
Mission principale :
Définir et diriger la stratégie de distribution des produits et services bancaires numériques, en fonction des différents segments de clientèle.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Exploitation des données et coordination de la prospection
– Recueillir et analyser les données pour mieux comprendre les besoins des clients et améliorer continuellement l’offre de produits et services ;
– Identifier les opportunités commerciales à l’aide de méthodes de prospection digitales et traditionnelles, et orienter les équipes commerciales vers ces opportunités.
Suivi du portefeuille clients et proposition d’offres
– Superviser la mise en œuvre de la politique commerciale de la banque concernant la diffusion de l’offre numérique ;
– Surveiller le taux d’équipement et mettre en œuvre des actions correctives ;
– Adapter les propositions commerciales selon les besoins spécifiques de chaque segment de marché ;
– Coordonner la gestion des plaintes.
Analyse de la performance commerciale et des revenus associés
– Surveiller les indicateurs de performance, afin d’évaluer l’efficacité des stratégies de ventes et ajuster les actions en conséquence;
– Assurer l’exhaustivité des commissions collectées via les produits numériques.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
▪ BAC + 4 minimum en commerce, marketing ou banque ;
▪ Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de l’animation commerciale, idéalement dans le secteur bancaire ;
▪ Expérience en marketing de produits et services numériques (secteur bancaire)
▪ Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
▪ Connaissance
*Connaissance de la banque, de ses métiers et de son organisation ;
*Connaissance des produits et services bancaires et bancassurances;
* Connaissance des produits et services numériques;
* Connaissance des opérations de change;
*Connaissance des moyens de paiement nationaux et internationaux ;
* Connaissance des réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
▪ Savoir-faire
* Maîtrise des techniques de vente ;
* Maîtrise des procédures et processus internes de la banque ;
* Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ;
*Bonnes capacités rédactionnelles et de communication.
▪ Compétences générales
* Créativité et esprit d’innovation
* Rigueur et organisation
* Orientation vers les résultats
* Esprit d’équipe
* Bonne capacité d’adaptation
* Pouvoir de proposition
* Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément.
Soumission des candidatures
Envoyez votre CV à [email protected] au plus tard lundi 27 mai 2024en précisant dans le sujet « Responsable de la distribution numérique ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas prise en considération.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Titre du poste 2 : Analyste des risques opérationnels
Nombre de postes : 01
Département : Département de gestion des risques
Lieu : Douala
Statut : Superviseur
Contrat permanent
Zone de publication : Interne / Externe
Mission principale :
Contribuer à la mise en place et à la gestion d’un système de gestion des risques permettant l’identification, l’analyse, l’évaluation, le contrôle et le suivi des risques opérationnels de la banque.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Identification, évaluation et traitement des risques
• Participer à l’identification et à l’évaluation de tous les risques opérationnels dans le cadre de ses travaux ;
• Surveiller la mise en œuvre des plans d’action pour corriger les incidents survenus ;
• Assurer le maintien et la mise à jour de la base de données opérationnelle des incidents suite aux déclarations faites ;
• Participer à la revue des processus d’affaires (opérations, crédits, caisses et compteurs, ressources générales, etc.), afin d’identifier les points de risques significatifs non couverts. Déterminer et suivre les plans d’action pour maîtriser les risques liés à ces processus ;
• Analyser les rapports de contrôle du Contrôle Permanent, de la Conformité et de l’Audit Interne afin de déterminer les faiblesses des processus opérationnels.
Surveillance et suivi des risques
• Suivre les indicateurs d’appétit pour le risque et enquêter sur les éventuels excès identifiés ;
• Assurer la surveillance et le suivi des risques via des systèmes d’alerte ;
• Effectuer des visites de chantier pour s’assurer du bon fonctionnement du système de sécurité physique et logique.
Participation à la mise en place du système de gestion des risques
• Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise à jour de la cartographie globale des risques ;
• Contribuer à la mise en place d’un système de collecte, d’analyse et de traitement des informations nécessaires à l’identification exhaustive des zones à risques et des pertes opérationnelles ;
• Participer à l’élaboration du plan de continuité des activités de la banque en prenant en compte les catégories de risques opérationnels
• Apporter un support aux fonctions opérationnelles pour maîtriser tous les risques liés aux nouveaux produits et activités ;
• Participer à l’élaboration du reporting réglementaire (rapport de simulation de crise sur les risques significatifs).
Autres activités
• Rédiger des communications sur les risques pour sensibiliser et développer la culture du risque des employés de la banque ;
• Participer aux sessions de formation des correspondants risques opérationnels.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES COMPÉTENCES REQUISES
▪ Bac + 4/5 en Audit, Contrôle, Banque et Finance, Comptabilité ou tout autre diplôme similaire ;
▪ Expérience minimum de 02 (ans) ans dans un poste similaire de préférence dans un environnement bancaire ou dans un cabinet d’audit ;
▪ Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
▪ Connaissance
* Solide connaissance des métiers et activités bancaires ;
* Bonne connaissance de la réglementation bancaire et notamment du contrôle interne (COBAC, Bâle, etc.) ;
* Solide connaissance des fondamentaux de la gestion des risques;
* Bonne connaissance de l’analyse financière, des mathématiques et de la comptabilité bancaire.
▪ Savoir-faire
* Maîtrise des techniques de revue de processus et d’identification des points à risques en toute autonomie ;
* Maîtrise des techniques de conduite des enquêtes ;
* Maîtrise des techniques de communication écrite et orale ;
* Bonne utilisation de la suite Office (Excel, PowerPoint, Word, etc.);
* Maîtrise de la gestion du temps et des priorités.
▪ Compétences générales
* Rigueur,
* Ouverture d’esprit;
* Dynamisme,
* Disponibilité ;
* Resultat d’orientation;
* Discrétion;
* Organisation ;
* Pouvoir de proposition ;
* Esprit d’équipe ;
* Direction;
* Intégrité.
Soumission des candidatures
Envoyez votre lettre de motivation à [email protected] au plus tard lundi 27 mai 2024en précisant dans le sujet « Analyste des risques opérationnels ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas prise en considération.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
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