En République Démocratique du Congo, la monnaie électronique gagne du terrain et les transactions sont de plus en plus dématérialisées. Dans son rapport du dernier trimestre 2023 publié en mars, l’Observatoire du marché de la téléphonie mobile indique que 21 millions de personnes utilisent ce moyen de paiement dans le pays. La valeur des transactions a atteint 20 milliards de dollars l’année dernière.
Sur le boulevard Laurent Kabila, une dizaine de personnes habillées aux couleurs d’une entreprise de télécommunications sont assises chacune derrière une petite table. Quelques billets en main, ils proposent des services de transport monnaie numérique. ” Ils m’envoient de l’argent, je viens faire le retrait chez un agent, puis je peux faire mes achats. C’est plus facile », explique Céline, commerçante.
Les jeunes sont surtout ceux qui utilisent le système dématérialisé. Mike Kawel, employé dans une entreprise, n’utilise presque plus d’argent liquide. ” L’avènement de la monnaie électronique est une révolutionil assure. Je l’utilise pour recevoir mon salaire, d’autre part pour faire des achats en ligne, également envoyer de l’argent à mes proches. Je ne dépense plus d’argent comme avant. »
Flexibilité des retraits
Dans RDC, les infrastructures bancaires sont insuffisantes et là où les banques sont opérationnelles, certains clients craignent la lourdeur des procédures. ” Avec la monnaie électroniqueqque ce soit le week-end, que ce soit dimanche, nous vous enverrons un transfert d’argent, vous pouvez aller le récupérer au coin d’une ruedit Rita Mukobo. Avec la banque, c’est moins flexible, c’est ouvert d’une heure à l’autre. Nous avons également des problèmes de connexion. »
A Lubumbashi, des dizaines de petits établissements et des centaines de particuliers proposent ces services. Les principaux établissements créés par les entreprises de télécommunications leur versent une commission pouvant aller jusqu’à 2,8% sur les transactions, explique Sylvestre Ilunga, agent distributeur : « Le gain dépend du capital dont on peut disposer. Plus vous êtes fréquenté, plus vous gagnez. Mais on constate que la commission est plus élevée sur un transfert de petits montants que lorsqu’il s’agit d’une grosse somme. »
Populaire auprès des jeunes
Cette révolution numérique touche toutes les couches de la population de Lubumbashi car elle offre une bien plus grande facilité dans les transactions. ” La plupart des jeunes, très vite, ils sont à l’université et ils ont des frais de scolarité à payer et des besoins à combler, c’est plus facile pour eux de le faire par mobile moneyestime Michel Mbengya, diplômé en économie. Nous sommes dans une région où dans plusieurs ménages, les hommes sont obligés d’aller travailler un peu plus loin et pour envoyer de l’argent, nous utilisons ce moyen de paiement. Et cette monnaie a fait ses preuves dans le commerce en termes de mobilité et de flexibilité. »
Aujourd’hui, certaines banques adaptent également leurs services en proposant par exemple des portefeuilles électroniques.
