Pur hasard ou envie de célébrer la Journée mondiale du tourisme le 27 septembre par deux solides incarnations associatives, FNIH et CNT, chez le champion des destinations touristiques du Maroc, Marrakech ? La bahja semble faire des miracles car elle était encore une fois très contagieuse…
En effet, dès le matin, la FNIH a tenu sa très cool assemblée générale extraordinaire, au cours de laquelle une bonne nouvelle a été annoncée par son infatigable président Lahcen Zelmat. Notamment la possibilité pour les structures d’hébergement touristique de payer très prochainement en dirhams le montant des commissions dues à booking.com après de dures et bruyantes batailles menées par la fédération. Pour l’heure, le géant de la réservation en ligne informe ses partenaires marocains qu’à compter du 1er octobre 2024, booking modifie les coordonnées de son compte bancaire au Maroc, les invitant à utiliser désormais les nouvelles coordonnées bancaires auprès de Citibank Maghreb SA Casablanca.
Sous le mandat de Lahcen Zelmat, la FNIH a connu une série d’initiatives stratégiques visant à renforcer sa performance dans le tissu associatif professionnel et à améliorer encore la synergie entre les différentes ARIH. Bien entendu, ces actions s’inscrivent dans un contexte de relance post-pandémique et s’alignent sur les objectifs de la feuille de route touristique 2023-2026.
Un des piliers du mandat de Zelmat était la consolidation renforcée des relations avec l’ONMT, entre autres, la participation active à la Task Force ONMT-Professionnels qui a permis de coordonner les efforts pour relancer globalement les marchés touristiques, notamment à travers la promotion du des campagnes comme la deuxième édition de « Terre de Lumière » où la FNIH s’est impliquée.
Zelmat a également mis un point d’honneur à soutenir l’innovation et à renforcer les compétences des professionnels du secteur. Des conventions ont été signées avec l’OFPPT et la CGEM pour dynamiser le capital humain, levier essentiel de la compétitivité du secteur.
Le soutien à l’innovation s’est également traduit par l’organisation, le CNT, de webinaires et de concours de startups pour encourager la créativité dans le secteur hôtelier. Des initiatives comme Wakati visent à simplifier l’expérience client et à faciliter la transition numérique des petites et moyennes entreprises du secteur.
Face aux défis posés par la pandémie et plus récemment par le séisme d’Al Haouz, la Fédération nationale de l’industrie hôtelière (FNIH) a mobilisé des moyens permanents pour suivre la mise en œuvre des plans d’action. Ces ressources ont permis de coordonner les initiatives et d’ajuster les actions en fonction des besoins émergents, garantissant ainsi l’atteinte des objectifs fixés.
Le soutien aux Établissements Hôteliers Touristiques (EHT) a également été au cœur des préoccupations, avec l’octroi de subventions de l’État et le renouvellement du contrat de progrès pour la période 2023-2025. Ces mesures de soutien, combinées à des initiatives pour un tourisme durable et résilient, soulignent l’engagement du secteur à se moderniser tout en respectant l’environnement et en promouvant une croissance inclusive.
