Le Cercle des ECO a organisé une table ronde sous le thème « ePayment, forward inclusion ! », au siège du groupe Horizon Press. Parmi les participants figuraient Karima Zouhairi, responsable du marketing du marché personnel à Bank of Africa ; Rachid Driouch, responsable de l’expertise monétique et paiement mobile chez Bank of Africa ; Rachid Saihi, directeur général du Centre de paiement électronique interbancaire (CMI), et Zouheira Belkrezia, directrice de la Tech et de l’innovation numérique du groupe Marjane. La rencontre était animée par Meriem Allam, directrice de publication du journal Les Inspirations ÉCO.
« Le e-paiement est un élément qui améliore drastiquement l’expérience utilisateur, quelle que soit sa catégorie », affirme d’emblée Rachid Saihi, directeur général du Centre de paiement électronique interbancaire (CMI). Pour payer une facture de scolarité, un agriculteur, comme un ingénieur ou autre, doit se déplacer physiquement, perdre deux heures, faire la queue pour honorer son obligation. Lorsqu’il peut le régler à 2 heures du matin, 16 heures ou 22 heures, depuis Casablanca, Londres ou Ouarzazate, cela devient une expérience client extraordinaire. Cela fait gagner du temps tant au client qu’au destinataire.
Avec plus de 20 millions de titulaires de cartes, le Maroc devrait terminer l’année avec 21 millions. Mais le nombre de transactions électroniques n’atteint pas encore 20 millions par mois. Le rôle du CMI est d’offrir une large gamme de solutions et d’outils, mais il ne peut rien imposer aux citoyens. Ce sont ces derniers qui choisiront, en fonction de leur situation, de leur quotidien, etc. Tous les détails dans cette vidéo.
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