voici comment ils l’ont évité

Coralie nous a contacté via le bouton orange « Alertez-nous ». Elle et son partenaire ont évité de peu une arnaque à bpost. Ils témoignent pour éviter que d’autres personnes ne tombent dans le piège.

Mercredi matin, comme d’habitude, Coralie va récupérer son courrier. Parmi ses différentes factures, elle a trouvé un papier mentionnant bpost : «J’ai trouvé cela étrange, car je n’avais rien commandé depuis plusieurs mois.« Cette lettre fait état d’un changement récent dans les préférences du compagnon de Caroline : » Il n’y avait pas beaucoup d’informations, ils ne précisaient pas quels changements étaient discutés. « Coralie est déjà méfiante, mais elle continue de lire : »La lettre contenait plusieurs informations personnelles. “

Parmi ces derniers, certains sont corrects, comme le nom de son compagnon et son adresse. D’autres au contraire sont totalement erronés, comme l’adresse email et le numéro de téléphone : «Au début, j’ai pensé que mon compte avait peut-être été piraté et que quelqu’un l’utilisait pour moi..» Coralie se rend ensuite sur son application mobile bpost pour vérifier si ses informations sont également erronées : «Dans l’application, toutes les informations étaient correctes, donc j’étais vraiment inquiète.»

La fin de la lettre est également troublante : “La lettre indiquait que si nos informations étaient incorrectes, nous pouvions accéder au lien fourni et saisir le code fourni.” Coralie en est désormais certaine : elle est bel et bien face à une arnaque. Mais, par conscience, elle a quand même contacté le service client de bpost : “Quand je leur ai expliqué la situation, ils m’ont dit que le courrier ne venait effectivement pas d’eux et que je pouvais le jeter.” bpost lui a également précisé qu’elle ne contacte jamais les clients concernant leurs préférences et qu’il appartient au client lui-même d’apporter des modifications s’il le souhaite.

Je témoigne car certains pourraient facilement tomber dans le piège

Coralie est soulagée d’avoir pu détecter rapidement l’arnaque avant d’en être victime : « Je ne sais pas ce qui se serait passé si j’avais réellement saisi ce lien.» Elle reste néanmoins scandalisée par ce type de comportement : “On a l’habitude de recevoir des arnaques par mail ou par SMS, mais ça par mail, je suis choqué.” Coralie est particulièrement soucieuse des personnes âgées : “Quand on reçoit un courrier de bpost, on se dit que c’est un organisme de confiance, certains pourraient facilement craquer” C’est pour éviter que cela n’arrive à d’autres qu’elle a décidé de témoigner : « Avec les fêtes de fin d’année, on commande plus de choses. Certains pourraient être tentés de le faire pour être sûrs de recevoir leur colis, alors qu’au final, c’est une arnaque. »se lamente-t-elle.

Détecter une arnaque

Nous avons contacté bpost qui regrette que de telles arnaques existent toujours. L’entreprise propose également une liste de conseils pour éviter de tomber dans le piège. L’urgence est généralement le premier signe qui doit vous alerter. Les escrocs profitent de la pression induite par le délai restreint. Pour s’assurer que vous faites affaire avec bpost, l’entreprise conseille également de vérifier que l’adresse ou le numéro avec lequel vous êtes contacté est officiel. Enfin, une mauvaise orthographe et une mauvaise grammaire sont deux éléments qui peuvent également vous aider à détecter une arnaque. Vous pouvez trouver une liste complète de conseils sur le site de bpost.

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