L’interdiction imminente de TikTok aux États-Unis pourrait affecter les millions de petites entreprises qui utilisent l’application de médias sociaux de courtes vidéos pour les aider à développer leur activité.
Publié hier à 17h35
Mae Anderson
Presse associée
Desiree Hill, propriétaire de Crown’s Corner Mechanic à Conyers, en Géorgie, a démarré son entreprise en solo en tant que mécanicienne mobile. Le partage de vidéos de son travail sur TikTok a contribué à faire passer le message, et elle est devenue si populaire qu’elle a pu ouvrir un magasin physique de 9 000 pieds carrés avec cinq employés il y a 18 mois.
“Chaque jour, je reçois au moins deux à trois clients qui m’ont vu sur TikTok, ont regardé mes vidéos et ont voulu devenir clients”, a-t-elle déclaré.
Bien que TikTok n’existe que depuis 2016, les propriétaires de petites entreprises utilisent la plateforme de diverses manières, allant de l’élargissement de leur clientèle à la publicité et au marketing, en passant par la vente directe de marchandises à partir du site.
Selon les propres estimations de TikTok, les petites entreprises présentes sur les réseaux sociaux perdraient plus d’un milliard de dollars de revenus en un seul mois si l’interdiction prenait effet.
Le ministère américain de la Justice a ordonné à la société mère de l’application, ByteDance, basée en Chine, de vendre TikTok sous peine d’interdiction aux États-Unis d’ici le 19 janvier, invoquant des problèmes de sécurité. La Cour suprême examinera la question en janvier. Le président élu Donald Trump, qui prendra ses fonctions le 20 janvier, a demandé un délai à la Cour suprême.
En cas d’interdiction, les petites entreprises devront migrer vers d’autres plateformes pour trouver leurs clients. Instagram Reels, Snapchat et YouTube Shorts sont d’autres possibilités. La bonne nouvelle est que les entreprises sont probablement déjà là.
Cependant, il peut être plus difficile d’atteindre les adolescents qui ont fait de TikTok leur application de réseau social de prédilection.
Une autre option consiste à créer une base de données solide de clients qui choisissent de fournir des e-mails ou des numéros de téléphone. Cela permet aux propriétaires de contacter directement les clients avec des promotions et d’autres messages marketing.
Mais Desiree Hill de Crown Corner Mechanic a déclaré qu’elle craignait que d’autres sites n’aient pas la portée de TikTok. Elle est présente sur YouTube, Instagram et Facebook, mais ce n’est pas la même chose, juge-t-elle.
« Je suis inquiète parce qu’il n’y a aucune préparation à cela », a-t-elle déclaré. Il s’agit d’une si grande partie de ma clientèle et de la manière dont j’atteins les clients que si je perds TikTok, je perdrai une grande partie de mon entreprise ou je perdrai ma capacité à me développer davantage. »
Crystal Lister est propriétaire de Mommy and Me: The Listers à Cypress, Texas, qui propose des ateliers interactifs sur l’éducation STEM, une approche interdisciplinaire. Elle travaille à se tourner vers YouTube pour les vidéos et Instagram Reels pour les teasers afin d’attirer les gens vers YouTube, mais elle a estimé que TikTok est plus facile.
« Ce sera un défi si TikTok est interdit parce que nous perdons en quelque sorte toutes les fonctionnalités que vous souhaitez – la possibilité de créer une vidéo, la capacité de faire passer le message via les médias sociaux », a-t-elle déclaré. Nous devrons donc utiliser de nombreuses autres plateformes pour compléter ce que TikTok a fait en une seule. »
