ces trois hôpitaux en tête d’une liste des meilleurs hôpitaux

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Fin 2024, le magazine Le point a publié une étude sur les hôpitaux en France. Un classement, inédit depuis longtemps, qui prend en compte les données de santé publique et un questionnaire rempli par les hôpitaux eux-mêmes. La compilation de ces éléments donne une classification dans laquelle les Grand hôpital de l’est de la région Ile-de-France (Ghef) est placé « premier hôpital non universitaire d’Île-de-France et cinquième hôpital non universitaire de France », se réjouit Jérôme Goeminne, directeur des établissements de Meaux, Jossigny, Coulommiers et Jouarre. Entretien.

Dans le classement par points, Ghef apparaît très bien classé sur plusieurs items. Comment avez-vous réagi lorsque vous l’avez découvert ?

C’est une excellente nouvelle. Ce classement nous permet de valoriser l’ensemble de la communauté médicale du Ghef, l’ensemble du personnel. Le Ghef était déjà le premier hôpital hors CHU de France en termes de taille, il l’est désormais aussi en termes de résultats au niveau régional !

Avez-vous été surpris par ce classement ?

Oui et non. Ce qui est sûr, c’est que nous serons encore meilleurs l’année prochaine. Pour établir son classement, Le Point se penche sur la certification hospitalière et nous passerons la nôtre mi-2025. Ce sera encore mieux.

En mars, nous inaugurons également le nouveau bâtiment sur le site de Meaux dans lequel nous devrions pouvoir réaliser davantage d’activités et améliorer la qualité hôtelière, puisque nous passerons de 30 % de chambres individuelles à 80 %.

Certaines spécialités arrivent très haut dans ce classement, dont la maternité par exemple. D’où viennent ces bons résultats ?

Nous effectuons plus de 7 000 livraisons par an. Et plus vous pratiquez, plus vous vous améliorez, nous n’avons donc pas été surpris par ce résultat. [Le Ghef est classé 17e meilleur hôpital de France pour des accouchements dits normaux, N.D.L.R.]. Nous disposons d’un personnel de qualité, dirigé par le Dr Wafo, membre du Collège des Gynécologues de France. La qualité et la quantité des interventions réalisées permettent de recruter du personnel de qualité.

Cette classification permet d’orienter les patients dans le choix de leur lieu d’hospitalisation. Et les professionnels de santé ?

Il met en lumière tout le travail réalisé au sein du Ghef. Mais avant même ce classement, Ghef était déjà un grand établissement. Nous sommes situés à moins d’une demi-heure de Paris, ce qui nous permet d’attirer des professionnels de santé dans nos établissements. La forte croissance démographique de la Seine-et-Marne, notamment dans sa partie nord, lui confère un fort potentiel de développement avec une diversité importante de actes à pratiquer. Et cela aussi fait appel à des médecins compétents.

Ghef est organisé en équipes médicales, ce qui nous permet de proposer le même niveau d’expertise que ce soit sur le site de Meaux, de Marne-la-Vallée ou de Coulommiers. Trois sites mais le même niveau de qualité d’accompagnement.

Ce classement est la reconnaissance logique de notre qualité de soins. En 2026, le site de Marne-la-Vallée ouvrira une cinquième salle interventionnelle de cardiologie. Il est très rare en France qu’un hôpital dispose de cinq salles de ce type, ce qui permet de réaliser des interventions variées.

Autre atout que nous développerons sûrement : l’installation d’un deuxième robot de chirurgie viscérale est prévue, après celui de Meaux.

Pourquoi, malgré les données avancées par ce classement, on entend encore beaucoup de critiques à l’encontre de Ghef. D’où pensez-vous que vient cet écart ?

40 % des patients du nord de la Seine-et-Marne se font soigner dans l’un des hôpitaux du Ghef. Les meilleurs hôpitaux sont à 50 %, donc on n’est pas si mal mais on peut faire mieux.

Cela signifie aussi que 60 % des patients du Nord 77 se rendent dans un établissement privé ou à Paris. Il existe encore une forte croyance selon laquelle lorsque vous allez à Paris et payez, vous êtes mieux traité, mais c’est faux !

La quasi-totalité des avis que nous recevons concernent un passage aux urgences. Les patients sont très critiques quant à leur temps d’attente et aux conditions dans lesquelles ils attendent d’être vus. L’ouverture du nouveau service des urgences de Meaux en mars devrait améliorer la prise en charge. Nous aurons trois volets : un pour les adultes, un pour les enfants et un pour la santé mentale. L’organisation des soins, à l’arrivée, sera différente, l’expérience patient s’améliorera. Ensuite, ce sera au tour du service des urgences du site de Marne-la-Vallée d’être rénové, notamment pour améliorer l’espace d’attente.

Mais il ne faut pas oublier que tout cela s’accompagnera d’une augmentation de la population et donc d’une forte demande pour nos services d’urgence, dans un département où la densité médicale est la plus faible, ce qui conduit les patients à se diriger de plus en plus vers les urgences en raison d’un manque de médecins en ville.

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