Les compagnies d’assurance maladie réévaluent les risques encourus par leurs hauts dirigeants après l’assassinat du PDG d’UnitedHealthcare, Brian Thompson, mercredi à Manhattan. UnitedHealth et son rival CVS Health ont supprimé les photos de leurs équipes de direction de leurs sites Web après la fusillade.
UnitedHealthcare, qui fait partie du groupe UnitedHealth, est le plus grand assureur américain. CVS exploite Aetna, un autre assureur de premier plan.
M. Thompson a été tué dans une attaque que la police a qualifiée de ciblée, alors qu’il se préparait à entrer dans l’hôtel Hilton pour la conférence annuelle des investisseurs de l’entreprise. Le tireur, dont le crime a été filmé, est en fuite et la police de New York a déclaré qu’il n’y avait aucun motif connu pour le meurtre.
Robert D’Amico, fondateur de Sierra One Consulting, qui a déjà travaillé avec le FBI, a déclaré que la suppression des photos montrait que « ces entreprises entendent ce que disent des experts comme moi sur la facilité avec laquelle il est possible d’identifier et de retrouver leurs dirigeants ». .
UnitedHealth a supprimé mercredi les photos de M. Thompson et d’autres dirigeants de son site Web. Un porte-parole n’a pas répondu à une demande d’informations sur les motifs de la décision. CVS a supprimé jeudi les photos de tous ses cadres supérieurs. La société a refusé de commenter.
M. D’Amico et un deuxième expert en sécurité, qui ont déclaré évaluer constamment les risques pour les hauts dirigeants en fonction de l’actualité ou des activités de leur entreprise, s’attendent à ce que les entreprises renforcent la sécurité physique de leurs dirigeants.
Au cours des 18 derniers mois, le secteur de la santé a exploré de nouvelles mesures de sécurité en raison de l’augmentation des conflits et du risque de crimes violents, a déclaré Glen Kucera, président de Enhanced Protective Services Allied Universal de la société de sécurité.
Avant la fusillade, la plupart des efforts d’évaluation des risques étaient menés dans les cabinets de médecins et autres prestataires de soins de santé, qui font face à une hostilité croissante de la part du public depuis la pandémie de COVID-19.
L’augmentation de la demande de protection dans les hôpitaux et les établissements de soins de santé est conforme à celle de la plupart des secteurs en contact direct avec les clients, a déclaré Garett Seivold, responsable du contenu et des communications à la Ligue internationale de sécurité.
L’évaluation des risques implique d’examiner les médias sociaux et d’essayer de déterminer si des menaces ont été proférées, des circonstances qui n’ont pas été rendues publiques concernant Thompson, a déclaré Kucera.
L’épouse de M. Thompson, Paulette, a déclaré mercredi à NBC News qu’il avait reçu des menaces liées à son travail et à sa « dissimulation », mais qu’elle n’en connaissait pas les détails. Un porte-parole de UnitedHealthcare n’a fait aucun commentaire dans l’immédiat sur d’éventuelles menaces contre M. Thompson.
Je pense que beaucoup de dirigeants vont dire : « Vous savez, cela pourrait m’arriver et nous devrions vraiment réfléchir à notre protocole de sécurité à l’avenir » », a déclaré M. Kucera.
M. D’Amico a déclaré qu’il s’attendait à ce que les conseils d’administration des entreprises réévaluent leurs plans de sécurité des dirigeants.
Cela impliquerait de demander des évaluations de l’ampleur de l’équipe de sécurité à déployer, tout en évaluant les coûts. Une personne comme le milliardaire Elon Musk est entourée de 20 personnes chaque jour, a-t-il déclaré.
Il a fait référence à des publications en colère sur les réseaux sociaux qui semblaient montrer des personnes attaquant verbalement les compagnies d’assurance maladie et leurs employés immédiatement après le meurtre de M. Thompson.
“Je pense que les compagnies d’assurance maladie vont voir cela et se rendre compte qu’il y a encore plus de haine à leur égard et à l’égard de leurs dirigeants”, a déclaré M. D’Amico.
Aux États-Unis, la frustration des consommateurs à l’égard de l’assurance maladie est élevée depuis des années, ce qui a conduit à l’adoption en 2010 de l’Affordable Care Act, communément appelé « Obamacare ». Cette année, les compagnies d’assurance se sont efforcées de contenir les coûts et ont parlé de leur dépendance accrue à l’égard de la gestion médicale, ce qui rend plus difficile l’obtention rapide d’une couverture pour des services tels que la chirurgie ou les médicaments.
On ne sait pas exactement si le travail de M. Thompson a joué un rôle dans sa mort, mais la fusillade a attiré l’attention sur les tensions croissantes avec le secteur des soins de santé.
Cigna, Elevance, Centene et Molina n’ont pas répondu aux demandes de commentaires indiquant s’ils apportaient ou avaient apporté des modifications en matière de sécurité.
Les assureurs maladie ne fournissent pas de détails sur les dépenses consacrées à la sécurité des dirigeants dans les dossiers réglementaires financiers.
