C’est la fête du Canada. Cette année, les Canadiens qui souhaitent se faire plaisir financièrement ont une excellente option : appeler leur fournisseur de services de télécommunications. Les prix de l’Internet résidentiel et sans fil sont en chute libre.
« Pour Internet, c’est comme le Black Friday. Le consommateur peut réduire sa facture sans changer de fournisseur. Économiser quelques centaines de dollars en moins d’une heure en vaut la peine », déclare Nadir Marcos Mechaiekh Simon, PDG du site de comparaison de prix en ligne Planhub.
Internet en vente
Cet enthousiasme peut s’expliquer. Depuis plusieurs mois, le CRTC oblige les propriétaires de réseaux à laisser leurs concurrents les utiliser là où leurs propres réseaux ne vont pas. Cela ouvre de nouveaux marchés pour tout le monde.
À moyen terme, cette pratique profite aux consommateurs, qui ont plus de choix. Cela pourrait leur nuire à plus long terme, car cela profite à des services déjà plus populaires. Les fournisseurs intermédiaires présents dans la région y sont perdants. Les clients de leurs concurrents utilisent davantage leurs réseaux que l’inverse. Cela paie moins.
Autre facteur à l’origine de la baisse des prix : les réseaux 5G sont suffisamment puissants pour desservir le marché Internet résidentiel. Rogers et Telus, en particulier, offrent de tels services Internet dans certains marchés régionaux.
Au Québec, la rivalité entre Bell et Québecor est toujours aussi vive et se canalise de plus en plus par l’intermédiaire de leurs marques bon marché. Fizz est une aubaine pour Vidéotron, avec son approche libre-service plus abordable que celle aux couleurs de Vidéotron. Bell utilise la marque Ebox pour lutter contre Fizz et fait aujourd’hui des offres sur la fibre optique que le câble de son rival peine à égaler.
Nous ne connaissons personne qui habite dans une maison et qui a réellement besoin d’une connexion Internet au-delà d’un gigabit. Dans le créneau des services Internet de 100 à 500 mégabits par seconde, un débit suffisant pour regarder au moins trois films 4K en même temps depuis les plateformes de streaming de votre choix, vous pouvez tomber sur des offres spéciales moins chères qu’il y a un an à peine, les débits étant dix fois inférieurs.
Une tendance à long terme sur le marché des télécommunications rend les fournisseurs d’accès Internet en libre-service plus attractifs : l’abandon de la téléphonie résidentielle s’accélère. Nous parlons du téléphone qui se branche sur une prise murale. De moins en moins de personnes se sentent obligées de payer pour « conserver » un numéro résidentiel, qu’elles possèdent souvent depuis des décennies.
Les jeunes consommateurs sont également moins attachés à la télévision traditionnelle et moins attirés par les forfaits. Très populaires depuis le début du millénaire, les abonnements à la télévision par câble stagnent au Canada depuis deux ans.
Les services de vidéo en streaming ont vu leur nombre d’abonnés bondir. Ces services ne sont pas limités par un cadre juridique aussi strict que celui de la télévision traditionnelle et peuvent tenter des offres promotionnelles plus féroces.
L’exemple le plus récent est celui de Rogers, qui a commencé à proposer à ses clients TV un abonnement au service américain Disney+ sans frais supplémentaires. Demandez à votre fournisseur : ils incluent tous l’accès à au moins une plateforme de vidéo en ligne dans leurs forfaits plus traditionnels.
Le sans fil explose
Quiconque a parcouru le catalogue de forfaits sans fil de son fournisseur depuis début 2024 a dû être surpris : il est désormais possible de décupler votre allocation mensuelle de données mobiles sans payer plus qu’auparavant.
Il y a un an à peine, il était difficile de trouver un forfait abordable avec 10 Go de données mobiles. Aujourd’hui, on trouve des forfaits avec 75 ou même 200 Go, ce qui ne ruinera pas la tirelire de qui que ce soit. Le Canada n’est pas encore la France et les propriétaires de téléphones sans fil français nous en parlent sans cesse, mais c’est quand même un net progrès.
«Il n’a jamais été aussi facile de changer de fournisseur, et jamais autant de Canadiens ne l’ont fait», affirme Nadir Marcos Mechaiekh Simon, qui voit un effet Quebecor dans l’ouest du pays, où le fournisseur montréalais est en expansion. De plus, l’émergence des eSIM de voyage, compatibles avec les téléphones plus récents, fait baisser considérablement le prix des données à l’étranger.
Réparabilité et durabilité
L’inconvénient est que les téléphones portables sont très chers. Au moins, ils sont plus durables. Google fait des efforts pour prolonger la durée de vie utile des appareils Android.
Apple, de son côté, lancera l’année prochaine l’atelier de réparation au Canada qui fournit des outils et des pièces de rechange pour ses iPhones, Mac et autres produits. Apple calcule que la réparation de votre iPhone peut coûter jusqu’à 60 % de moins que son remplacement et que ses iPhones les plus récents ont une durée de vie utile d’au moins six ans. Nous n’en sommes pas encore au niveau de réparabilité qu’on trouve en France, mais, là encore, on s’en rapproche.
En vingt-cinq ans d’observation du marché des services de télécommunications, nous n’avons observé qu’une seule fois un tel alignement des planètes à l’avantage du consommateur : lorsque la téléphonie résidentielle a fait le basculement vers Internet.
Autrement dit : ça n’arrive pas souvent. Autant en profiter.
