Certains ordinateurs Dell rencontrent des difficultés pour passer en mode veille ou ne s’éteignent pas complètement. La mise à jour majeure de Windows 11 24H2 de Microsoft en est la cause, Dell travaille sur un correctif.
Depuis le déploiement de Windows 11 24H2, de nombreux problèmes sont apparus avec la nouvelle mise à jour. Récemment, les raccourcis clavier Alt+Tab ont provoqué un écran noir ou un bug a empêché les utilisateurs de numériser. Désormais, on ajoute à la liste des bugs les PC Dell qui ne parviennent plus à s’éteindre.
Un document d’assistance du fabricant indique qu’il existe un problème de compatibilité entre Windows 11 24H2 et l’application Dell Encryption. La version 11.9 ne semble pas compatible avec la mise à jour et empêche l’arrêt de l’ordinateur. De même, la mise en veille de l’ordinateur échoue. Ce sont principalement les ordinateurs portables professionnels qui sont concernés.
Réparation automatique
Microsoft n’a pas encore reconnu le problème, mais heureusement, Dell l’a fait. La version 11.10 de l’application Dell Encryption a été publiée. Cela corrige l’erreur. Très pratique : le logiciel se met à jour automatiquement dès que l’erreur est détectée.
Windows 11 24H2 est la plus grande mise à jour de Windows 11 de l’année et comporte de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Ceux qui sont encore sous Windows 11 22H2 feraient bien de mettre à jour leurs appareils. Le support de cette version de Windows 11 a pris fin le 8 octobre.
