Après les plaintes de plusieurs utilisateurs, Microsoft a confirmé que sa dernière mise à jour pouvait poser des problèmes avec certains jeux Ubisoft.
Une mise à jour problématique pour les joueurs. Si vous avez installé Windows 11 24H2, vous avez peut-être remarqué quelques bugs en jouant à certains jeux Ubisoft. Plusieurs utilisateurs se sont récemment plaints de problèmes après la mise à jour de leur ordinateur.
« Quelqu’un a-t-il des problèmes de ralentissement après la dernière mise à jour de Windows ? Je peux jouer quelques minutes et puis ça se fige (…) Avant la mise à jour, tout allait bien », a-t-il déclaré dans l’exemple montré par l’un d’eux sur Reddit.
« Suspension de compatibilité »
Suite à ces plaintes, Microsoft a officiellement reconnu le problème. Problème qui ne se produit qu’avec cinq jeux Ubisoft : Assassin’s Creed Valhalla, Les origines d’Assassin’s Creed, Assassin’s Creed : Odissea, Hors-la-loi de Star Wars et Avatar: Les frontières de Pandore.
«Ces jeux peuvent ne plus répondre lors du lancement, du chargement ou pendant un jeu actif. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent rencontrer un écran noir », a expliqué Microsoft sur son blog d’assistance.
La société a précisé qu’Ubisoft avait mis en place un correctif temporaire Hors-la-loi de Star Wars pour éviter que le jeu ne réponde, ajoutant que les joueurs peuvent toujours rencontrer des problèmes de performances.
Tout en résolvant le problème, Microsoft affirme avoir placé une « suspension de compatibilité » sur les ordinateurs exécutant les jeux concernés. Autrement dit, sur ces appareils, il ne vous sera pas proposé d’installer la mise à jour. La société conseille également aux utilisateurs de ne pas tenter de l’installer manuellement tant que le problème n’a pas été résolu.
Cela survient après qu’une autre mise à jour de Windows ait également posé problème. Facultatif, il était automatiquement installé sur certains ordinateurs, entraînant par la suite un écran bleu ou vert de la mort.
