Zara prévoit d’étendre son expérience d’achat en direct aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe au cours de l’année.
Le détaillant de mode espagnol, propriété d’Inditex, investit dans de nouveaux formats de shopping suite aux prévisions des analystes selon lesquelles la croissance de ses ventes ralentirait, selon l’agence de presse Reuters.
Zara a commencé à animer des émissions de shopping hebdomadaires de cinq heures sur le réseau social chinois Douyin en novembre 2023. Selon la société d’analyse de vente au détail Edited, elles ont contribué à augmenter les ventes de l’entreprise. Zara compte désormais introduire l’expérience de live shopping dans les pays occidentaux où le format est moins populaire afin de créer une connexion unique avec ses clients. Entre les mois d’août et octobre, la société va déployer ce type de diffusion aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et dans certains pays européens.
Les émissions de shopping en direct de Zara sur Douyin présentent des mannequins chinois exhibant plusieurs tenues et essayant des chaussures et des bijoux. Ils comprennent également des séquences de défilé. Pour garder le contrôle de son esthétique, Zara aurait choisi d’héberger des émissions en direct directement sur son application et son site Web plutôt que d’utiliser une plateforme de médias sociaux.
Le concept de live shopping s’inspire des chaînes de télé-achat, populaires dans les années 1990 et 2000. Ils invitaient les téléspectateurs à composer un numéro pour acheter les produits présentés à la télévision. Bien que le shopping comme forme de divertissement ne soit pas nouveau, de plus en plus de marques expérimentent différents formats. En novembre dernier, Zara a lancé son Shop sur TikTok, un espace dédié à l’achat de ses pièces. Des marques comme Asos, Puma et L’Oréal ont été séduites par cette fonctionnalité en début d’année.
Cet article a été initialement publié sur FashionUnited.com. Il a été traduit et édité en français par Aéris Fontaine.
