Si certains touristes québécois n’ont pas ressenti les effets de la panne d’électricité nationale à Cuba vendredi, d’autres ont été plongés dans le noir, comme le reste du pays.
«Ici, c’est l’enfer», explique Sylvie Beaulne, La presse, qui séjourne à Varadero.
Depuis le 18 octobre 2024, Cuba est confrontée à une panne d’électricité à l’échelle nationale, en raison d’une pénurie de carburant.
La Québécoise se rend à Cuba tous les trois mois car elle rend visite à sa nièce à La Boca. Jeudi dernier, Mmoi Beaulne quitte donc son hôtel, Los Dolfines, pour rejoindre sa famille.
Vers 19h, vendredi, Mmoi Beaulne a pris le taxi pour rentrer à Varadero. Mais à son arrivée, elle trouve son hôtel… complètement vide. Personne, ni les employés ni son agence de voyages, Sunwing, ne l’avait prévenue que l’hôtel n’avait pas d’électricité. Tout le monde avait été transféré dans un autre complexe pendant la journée.
Mmoi Beaulne se rend donc, toujours en taxi, à son nouvel hôtel : une chambre remplie d’insectes et sans draps l’attend au Brisas del Caribe. Là-bas, impossible de parler à un agent de Sunwing, puisque l’hôtel, selon les employés, ne fait pas partie de la liste offerte par l’agence.
«Je viens depuis 30 ans, j’y suis vraiment habituée, mais je conseille à tous les Québécois de ne pas voyager à Cuba pour le moment», a-t-elle mentionné à plusieurs reprises lors de ses discussions avec La presse.
Samedi soir, Sunwing n’avait pas répondu à notre demande d’entrevue. Dans la journée, l’agence a publié un avertissement sur son site Internet, précisant qu’à « La Havane, Varadero et Holguin, les responsables cubains travaillent à rétablir progressivement le courant dans les hôtels ».
Difficile pour les Cubains
Comme Nathalie Brasseur, de nombreux Québécois en voyage à Cuba ont partagé leur situation sur les réseaux sociaux samedi. Dans son hôtel, le Melia Internacional de Varadero, seule la climatisation était baissée et certains articles manquaient au déjeuner.
A l’aéroport, tout fonctionne aussi, a-t-elle assuré. “Mais il y a beaucoup d’attente, car ils doivent nous enregistrer manuellement, car leur système est en panne”, explique M.moi Brasseur à La pressependant qu’elle faisait la queue.
Lise St-Pierre, qui est également en voyage à Cuba, a confié que du point de vue des touristes, tout va bien. Mais elle a tenu à souligner que la situation est loin d’être facile pour les Cubains.
Sylvie Beaulne a confié que des connaissances de sa famille n’avaient ni électricité ni signal satellite pour téléphoner.
Avertissements
Le gouvernement du Canada a émis un avertissement aux voyageurs à destination de Cuba samedi vers 16 h 20.
Le gouvernement canadien note qu’il est extrêmement difficile de se déplacer sur l’île, car les services de transports publics, y compris les taxis, sont souvent interrompus. “Certains voyageurs se sont retrouvés temporairement coincés avec une voiture de location”, indique également la page de conseils aux voyageurs. Les files d’attente aux pompes des stations-service donnent parfois même lieu à des altercations, mentionne-t-elle.
Air Canada a confirmé qu’« aucun vol n’était prévu depuis ou vers Cuba » samedi, dans un courriel envoyé tard dans la soirée. De son côté, Air Transat a affirmé qu’elle maintiendrait ses vols à compter du 20 octobre, dans une communication écrite transmise à La presse.
Cette panne intervient alors que l’ouragan Oscar pourrait frapper le pays dans les prochains jours. Un avertissement d’ouragan a été émis par le gouvernement cubain dans les provinces de Guantanamo, Holguin et Las Tunas.