EDF, Engie, Total… Les fournisseurs d’énergie décident d’augmenter automatiquement la facture d’électricité de leurs clients. Ces derniers n’ont que quelques jours pour s’opposer à cette augmentation.
Votre prochaine facture d’électricité pourrait être bien plus élevée que celles des mois précédents. Mais pour une fois, l’inflation n’a rien à voir là-dedans. Aucune hausse des prix de l’électricité sur le marché mondial ou français n’est à déplorer. Non, cette fois-ci c’est votre fournisseur d’énergie qui est directement responsable de l’augmentation du montant de votre facture.
En effet, en France, la plupart des ménages paient mensuellement leur facture d’électricité. En bref, ils versent une somme fixe pendant 11 mois, avant que la régularisation n’intervienne à la fin du 12ème mois. En fonction de leur consommation électrique, deux scénarios sont possibles.
Dans le premier cas, les ménages doivent payer un supplément car leurs mensualités n’étaient pas suffisantes pour payer la totalité de leur facture d’électricité. Dans le second cas, les ménages bénéficient d’un remboursement du trop-perçu par leur fournisseur d’énergie puisque le montant de leurs mensualités était trop élevé par rapport au montant de leur facture. Il faut cependant noter que la plupart des ménages en France se trouvent souvent dans la première situation.
En général, c’est le client qui décide lui-même du montant de la mensualité versée chaque mois à son fournisseur d’énergie. Ainsi, il peut gérer son budget en sachant que chaque mois un certain montant sera prélevé. Toutefois, une fois par an, des fournisseurs comme TotalEnergies, EDF ou Engie peuvent décider de réévaluer le montant de cette mensualité à la hausse. En fonction de la consommation énergétique des derniers mois, ils augmentent la facture mensuelle pour éviter que la régularisation demandée au client en fin d’année ne soit trop élevée.
Mais cette augmentation se fait automatiquement, sans que le client ne l’ait demandé au préalable. Ainsi, en ouvrant sa boîte mail, un client Engie qui payait jusqu’alors 90 euros d’électricité par mois a découvert une lettre (en photo ci-dessus) annonçant que ses prochaines factures seraient de… 159 euros ! “Suite à une demande de votre part, ou à la modification de la date de votre relevé de compteur, j’ai procédé à un ajustement de votre échéancier de paiement”, peut-on lire sur le courrier. Le problème est que le client n’a jamais fait une telle demande.
En cause, ce nouveau montant est calculé en fonction de la consommation énergétique du client à la fin de la période hivernale. Bien évidemment cette consommation est plus élevée puisqu’en hiver le chauffage est allumé plus souvent. Mais cela ne veut pas dire que le client ne réduira pas sa consommation d’énergie dans les mois à venir, avec le retour du printemps.
En conséquence, le nouveau montant de la facture sera appliqué, par défaut, à compter du mois suivant l’envoi du courrier. Seul moyen d’éviter cela : contactez rapidement votre fournisseur d’énergie pour vous opposer à ce nouveau calcul. Sans refus explicite du client, la facture augmentera.
