En publiant des comparatifs de prix hebdomadaires dans son dépliant, Lidl alimente une petite guerre des prix pour les fruits et légumes. Les concurrents qualifient la campagne de « trompeuse et inexacte ».
Le prix le plus bas du marché
« Chaque jour, les fruits et légumes les plus frais, au prix le plus bas du marché » : Lidl ne mâche pas ses mots en publiant depuis plusieurs semaines dans son dépliant hebdomadaire des comparaisons de prix avec ses principaux concurrents. Le hard discounter affirme pouvoir toujours proposer le prix le plus bas pour la meilleure qualité en achetant ses produits directement auprès de producteurs locaux, sans intermédiaire.
Ainsi, dans son tract du 17 au 23 avril, Lidl précise que Colruyt est 0,01% plus cher, Aldi 7,70%, Carrefour 14,46%, Delhaize 22,04% et Albert Heijn 23,42%. Sur son site internet, l’enseigne publie le détail du comparatif, avec les adresses des magasins visités et la liste complète des produits – on compte plus d’une centaine de références par magasin. Mais les concurrents sont loin d’être satisfaits de la campagne du hard discounter. Dans Het Nieuwsblad, ils qualifient la comparaison de « trompeuse et inexacte ».
Allégations
Selon Delhaize, Lidl ne tient pas compte des différences de qualité. Aldi accuse même son rival d’avoir temporairement baissé les prix au moment des relevés de prix, pour ensuite les augmenter à nouveau. Colruyt, qui garantit toujours le prix le plus bas, estime également que les comparaisons de prix sont trompeuses, car des produits identiques ne sont pas toujours comparés.
Lidl nie ces accusations : « Nous comprenons que les concurrents surveillent de près notre campagne, car les fruits et légumes sont très importants pour tout le monde. C’est pourquoi nous menons toutes nos actions avec rigueur. Celui qui dit une telle chose doit avoir raison», a déclaré la porte-parole Isabelle Colbrandt.
Selon une comparaison réalisée par le journal lui-même, ce n’est pas Lidl mais Colruyt qui est le moins cher en fruits et légumes. La différence avec Aldi est minime. Albert Heijn, Carrefour et Delhaize sont en revanche nettement plus chers.
