Étudiant, chef d’entreprise, salariés. Quatre lecteurs de Ouest de la France ont pu s’entretenir jeudi 18 avril, dans son bureau de Bercy à Paris, avec Olivia Grégoire, la ministre déléguée chargée de l’Entreprise, du Tourisme et de la Consommation. D’autres lecteurs de Ouest de la Francen’ayant pas pu faire le déplacement, ont également pu poser leurs questions.
Le ministre a fait le point sur plusieurs dossiers en cours concernant la transparence de l’information des consommateurs, comme Origin-info. Plus d’une quarantaine de marques se sont désormais engagées à l’appliquer volontairement très prochainement. Quant à l’obligation pour les distributeurs d’avertir les clients en rayon lorsque la quantité d’un produit a été réduite alors même que le prix n’a pas baissé (pratique connue sous le nom de « Shrinkflation » ou « Reduflation »), elle annonce que le décret a été signé le Le 16 avril. Cela s’appliquera à partir de juillet. Le ministre s’est également penché sur les questions de démarchage téléphonique et de contrôle des hôtels pour les Jeux olympiques et paralympiques.
Eugénie, 18 ans, Angers (49) : Un certain nombre d’industriels ont surfé sur les problèmes de pouvoir d’achat et d’inflation pour toujours plus de profit, par des procédés aussi contraires à l’éthique que la « Shrinkflation » (qui consiste à réduire la quantité pour le même prix). ) et « cheapflation » (qualité dégradante) ? Allez-vous mettre en place des garde-fous ?
Au plus fort de l’inflation, nous avons effectivement vu fleurir des pratiques qui sont légales mais qui ne sont pas correctes. ceux qui vont régulièrement au supermarché, et j’en fais partie, ne se rendent pas compte que pour le même prix, ils ont moins de produit ou que pour le même prix, il y a des ingrédients nobles qui ont été remplacés par des ingrédients moins nobles.
La Shrinkflation est une manière délibérée de tromper les consommateurs.
Ma mission est de me battre pour que le consommateur soit mieux informé, qu’il y ait plus de transparence pour plus de confiance. Dès septembre 2022, j’ai chargé la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (la DGCCRF) de vérifier l’ampleur de cette pratique. En réalité, cela ne concerne que quelques dizaines de produits, mais ce n’est pas acceptable. C’est encore une manière délibérée de prendre les consommateurs pour des pigeons.
J’ai donc signé le 16 avril un décret qui est sur la table du Premier ministre, et qui devrait être publié dans les prochains jours, pour rendre obligatoire l’affichage de cette information aux consommateurs. A partir du 1er juillet, lorsque les produits (alimentaires ou non alimentaires d’ailleurs) seront « rétrécis », il y aura une affiche dans les allées pendant deux mois. C’est le distributeur qui doit l’afficher. Il sera écrit : …
