Fondée en 1990 par Daniel Dhondt, Blackandgold écrit un nouveau chapitre de son histoire. L’agence de design vient d’être rachetée par trois fidèles de l’entreprise : Cécilia Tassin, directrice des nouvelles affaires, Élodie Orieux, directrice commerciale et Yannick Soubrier, directeur créatif. Cette direction collégiale détient 63% de Blackandgold, à parts égales, le reste est détenu par Capelia, une société d’investissement qui a le mérite, aux yeux du trio, d’être indépendante et gérée par des entrepreneurs. « Capelia nous donnera le souffle dont nous avons besoin pour mener à bien nos projets » commente Cécilia Tassin qui nous ouvre les portes du bureau de la rue de Rivoli pour présenter les ambitions de l’agence qui emploie 55 personnes à Paris et 15 à Shanghai.
Le triumvirat souhaite consolider les atouts de Blackandgold, notamment sa spécialisation « consumer branding » reflétée dans sa signature « insightful branding », mise en avant sur son nouveau site internet. Orientée vers la consommation de masse, Blackandgold compte parmi ses clients Labeyrie (la collaboration a été prolongée en 2023 avec la marque Blini), Bolton Group (la collaboration s’intensifie avec la marque de dentifrice Botot remportée en 2023, après que l’agence a repensé le design de la marque par Rogé Cavaillès) , Lindt, Charal, Castel Frères, Britvic (Teisseire), Pernod Ricard et le laboratoire Pileje. A noter qu’à Shanghai, les clients de Blackandgold sont Yili Group, Danone (côté boissons) et Ferrero.
Un bureau d’études intégré
L’agence dispose d’un bureau d’études intégré, Blackbox, qui emploie sept experts en connaissance du consommateur. “C’est quelque chose d’atypique sur le marché, ça nous permet de revendiquer une connaissance consommateur en France”, explique Cécilia Tassin. Clarins et Orangina, entre autres, ont été séduits par l’approche qualitative de Blackbox, ses focus groupes, ses entretiens ethnographiques, ses carnets de consommateurs, ses communautés de consommateurs en ligne. « Cela nous permet de comprendre les perceptions et les attentes des Français, leur quotidien, mais aussi d’identifier des opportunités d’innovation, jusqu’à l’épreuve de ce que l’on peut conceptualiser : un nouveau produit, une identité de marque, un packaging… », explique le gérant. Fils de la boîte noire « une quarantaine de parcelles par an ».
L’agence a aussi pour axe de développement ce que Cécilia Tassin appelle « innovation positive ». « Nous avons la responsabilité d’aider les marques à relever les défis de transformation pour assurer leur pérennité. » elle explique. A ce propos, on peut noter que l’agence a accompagné Fleury Michon, lauréat en 2022, sur la définition du positionnement et de la stratégie de sa nouvelle gamme « Les Tranches Végé » (pois chiches, lentilles corail, haricots blancs), “des produits très peu transformés”, souligne-t-elle. L’agence, qui réfléchit à un recrutement, proposera une expertise en conception circulaire avec « une méthodologie qui ira au-delà du déclaratif », promet-elle. Quant à l’IA, Blackandgold importera son savoir-faire de Chine et la technologie sera bientôt intégrée dans ses phases d’exploration et d’idéation.
