Vous avez probablement déjà été confronté à la difficulté d’envoyer des fichiers volumineux par email. La plupart des services de messagerie limitent la taille des pièces jointes. Cela rend impossible le partage de photos, de vidéos ou de dossiers entiers haute résolution contenant plusieurs fichiers.
C’est là qu’intervient WeTransfer, un service en ligne qui vous permet d’envoyer facilement vos fichiers, quelle que soit leur taille. Dans ce dossier, nous verrons également les principales alternatives à cet outil collaboratif ainsi que les problèmes récurrents rencontrés par les utilisateurs.
Qu’est-ce que WeTransfer et pourquoi l’utiliser ?
WeTransfer est un plateforme en ligne sécurisé et pratique, créé pour faciliter l’envoi et le partage de fichiers volumineux. Il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et travaille sur ordinateurs, tablettes et smartphones. Il constitue donc une réponse adaptée et ergonomique aux limites imposées par les messageries traditionnelles.
Grâce à WeTransfer, vous pouvez partager vos fichiers avec d’autres sans vous soucier de surcharger leurs boîtes de réception. Vous résolvez les problèmes récurrents de compatibilité entre différents types de supports numériques. LE le service est disponible gratuitementoffrant ainsi une solution accessible à tous pour envoyer des fichiers en toute simplicité.
WeTransfer repose sur un principe simple : envoyer un fichier à une personne par téléchargement. Concrètement, lorsque vous téléchargez un fichier sur la plateforme, il crée automatiquement un lien de téléchargement unique et sécurisé. Vous pouvez ensuite le partager avec n’importe qui. Ainsi, au lieu d’inclure directement le fichier en pièce jointe dans un e-mail, vous partagez simplement ce lien. Il ne vous reste plus qu’à inviter vos contacts à récupérer le fichier de leur côté.
Une interface claire et intuitive
L’utilisation de WeTransfer est facilitée grâce à une interface particulièrement épurée et fonctionnelle. Pour envoyer un fichier, il vous suffit généralement de suivre les étapes suivantes :
- Accédez à la plateforme WeTransfer depuis votre navigateur web ;
- Cliquez sur le bouton ” Ajouter le fichier » pour sélectionner le(s) fichier(s) à envoyer ;
- Saisissez l’adresse e-mail du destinataire ;
- Entrez votre propre adresse e-mail pour être averti lorsque le fichier a été envoyé ;
- Ajoutez, si nécessaire, un message personnalisé ;
- Enfin, cliquez sur « Transférer » pour commencer l’envoi du fichier.
Une fois ces étapes réalisées, le service génère automatiquement un lien de téléchargement qui sera envoyé au destinataire par email.
Confidentialité et sécurité des données
Le respect de la confidentialité et la sécurité des données sont au cœur des préoccupations de WeTransfer. Tous les transferts effectués via la plateforme bénéficient d’un Cryptage SSL/TLSgarantissant un haut niveau de protection contre l’interception malveillante de fichiers.
De plus, chaque lien de téléchargement créé est unique et ne peut être utilisé qu’une seule fois, ce qui réduit le risque que vos fichiers tombent entre de mauvaises mains. Enfin, toutes les données hébergées par WeTransfer sont stockées sur serveurs situés aux Pays-Basdans des centres de données sécurisés et conformes à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles.
Pour profiter de WeTransfer sur votre téléphone ou votre tablette, il existe une application mobile spécialement développée pour profiter pleinement du service depuis un support tactile. Disponible gratuitement sur iOS et Android, il vous suffit de :
- Téléchargez l’application sur votre appareil ;
- Ouvrez l’application et créez un compte gratuit (ou connectez-vous à votre compte existant) ;
- Sélectionnez les fichiers à envoyer à votre terminal ;
- Saisissez les informations du destinataire ;
- Ajoutez, si nécessaire, un message personnalisé ;
- Démarrez le transfert en cliquant sur le bouton approprié.
Grâce à l’application mobile, vous pouvez envoyer et partager des fichiers depuis votre téléphone en quelques clics, rendant le processus de transfert encore plus simple.
Fonctionnalités supplémentaires de WeTransfer
Si le service gratuit offre déjà un large éventail de possibilités, WeTransfer propose également des options payantes pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques. Parmi ces derniers, on retrouve notamment la possibilité d’envoyer des fichiers encore plus volumineux (jusqu’à 20 Go). Il existe également un stockage en ligne des fichiers envoyés pour un accès plus facile et une meilleure gestion.
Ensuite, vous bénéficiez d’une priorisation des téléchargements pour des transferts plus rapides. A cela s’ajoute l’accès à des outils de personnalisation pour adapter l’interface à ses besoins ou à son image (logo, fond, etc.). Veuillez noter que WeTransfer autorise un nombre illimité de destinataires pour chaque transfert effectué.
Que faire lorsque WeTransfer est lent ?
Parfois, la vitesse de téléchargement est inférieure à celle promise, retarder considérablement l’envoi de vos documents. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :
Problèmes de réseau Internet
Tout d’abord, une connexion instable ou lente peut nuire aux performances de WeTransfer. Vérifiez la qualité et la vitesse de votre connexion Internet. Rendez-vous sur des sites spécialisés qui mesurent ces paramètres.
S’il s’avère que votre connexion est à l’origine du problème, vous pouvez essayer de redémarrez votre modem/boxou pour vous connecter à un autre type de réseau (par exemple passer d’une connexion Wi-Fi à une connexion filaire).
Taille et format du fichier
D’un autre côté, un grand volume de données à transférer peut également affecter la vitesse du service. Si possible, essayez de compresser le fichier avant de l’envoyer, à l’aide d’un logiciel adapté. De cette façon, il réduira son poids sans trop altérer sa qualité.
Pourquoi et que faire lorsque WeTransfer est bloqué ?
Blocage au niveau du navigateur/de l’application
Si votre navigateur rencontre des difficultés pour charger correctement WeTransfer, nous vous recommandons de vérifier s’il a besoin d’une mise à jour. Sinon, changez votre navigateur pour une version plus récente.
Certaines extensions peuvent également provoquer des problèmes d’affichage ou de transfert : désactiver temporairement ces modules complémentaires pourrait être utile dans ce cas.
Blocage lié aux paramètres de sécurité
Parfois les transferts sont bloqués en raison d’incompatibilités entre les fichiers envoyés et les politiques de sécurité appliquées par le destinataire. Il convient donc d’en discuter avec la personne qui doit recevoir le dossier. De cette façon, vous déterminéz si certaines règles doivent être adaptées en conséquence (pare-feu, antivirus, etc.).
Que faire si un fichier est introuvable sur WeTransfer ?
Période de validité du lien dépassée
Il faut savoir que les liens de téléchargement générés par WeTransfer ont une durée de vie limitée. Ils sont valable 7 jours seulement. Passé ce délai, ils expirent et ne peuvent plus être utilisés. Pensez donc à vérifier la date d’envoi du virement avant de paniquer.
Fichier mal envoyé ou supprimé
Dans certains cas, le fichier peut ne pas avoir été correctement téléchargé sur leur serveur ou l’expéditeur peut l’avoir supprimé entre-temps. La meilleure solution est alors de contacter directement la personne qui a envoyé le fichier. Demandez-leur de réessayer le transfert, en vous assurant de suivre toutes les étapes requises.
Autres problèmes sur WeTransfer
Difficulté à recevoir les emails de confirmation
Lorsque vous avez terminé avec succès un transfert, WeTransfer vous enverra normalement une notification électronique. Si ce n’est pas le cas, pensez à vérifier les différents dossiers de votre boîte mail (spam, courrier indésirable, etc.). Assurez-vous que l’adresse e-mail utilisée est valide.
Serveurs surchargés
Enfin, il peut arriver que WeTransfer soit temporairement indisponible en raison d’un fort trafic sur ses serveurs. ne hésitez pas à attendez quelques minutes avant de réessayer votre transfert. Sinon, consultez leurs réseaux sociaux pour connaître les éventuelles pannes connues.
Wetransfer ou Smash
Parmi les alternatives crédibles à Wetransfer, Smash est un Start-up française qui propose un service de transfert de fichiers sans inscription. Contrairement à Wetransfer, Smash ne limite pas la taille des fichiers envoyés et propose quelques fonctionnalités supplémentaires. La plateforme offre la possibilité de personnaliser la page d’accueil du destinataire ou encore de prévisualiser avant téléchargement des fichiers image, vidéo ou audio.
Offres payantes pour plus de possibilités
En passant à l’offre payante Wetransfer Pro (12€/mois), Les utilisateurs bénéficient de la possibilité d’envoyer des fichiers jusqu’à 20 Go, ainsi que d’options de personnalisation et d’une adresse e-mail personnalisée. De son côté, Smash propose un offre premium à 5€/mois offrant 100 Go de stockage en ligne, un transfert de dossiers entiers et des options de confidentialité améliorées.
Wetransfer ou Swisstransfer
Si Wetransfer est largement connu dans le domaine du partage de fichiers, Swisstransfert reste méconnu du grand public. Pourtant, cette plateforme lancée en 2014 par CrisisCenter.ch propose des services similaires à ceux de Wetransfer. La différence réside dans hébergement de données en Suisseun pays connu pour sa législation stricte en matière de protection des données et de confidentialité.
Et la sécurité ?
Même si Wetransfer prétend sécuriser les échanges grâce au cryptage SSL/TLS. Rien ne confirme toutefois que les serveurs hébergeant les fichiers soient situés dans un pays doté d’une législation protégeant les données personnelles. A l’inverse, Swisstransfert mise clairement sur transparence concernant la localisation de ses serveurs. Il garantit un niveau de confidentialité nettement supérieur grâce à Politique du « zéro connaissance ». Cela garantit que personne ne peut accéder aux informations contenues dans les fichiers transmis.
Autres alternatives : Dropbox et TransferNow
Dropbox est l’un des géants du stockage en ligne et le partage de fichiers, avec plus de 600 millions d’utilisateurs mondial. Pour cause, cette plateforme propose non seulement un espace de stockage dans le cloud, mais aussi des outils collaboratifs en temps réel et une synchronisation simple entre différents supports.
Et la gratuité ?
Le niveau gratuit de Dropbox ne donne accès qu’à 2 Go d’espace de stockage et à quelques outils de base pour le transfert et l’édition en ligne de documents. Les personnes souhaitant envoyer rapidement des fichiers volumineux pourraient donc être tentées de se tourner vers Wetransfer et ses concurrents directs pour bénéficier d’une solution adaptée à ce besoin.
De son côté, TransferNow se concentre principalement sur transfert unique de fichiers volumineux sans nécessiter d’inscription préalable. Son offre gratuite permet l’envoi de fichiers jusqu’à 4 Go et peut aller jusqu’à 50 Go avec l’abonnement payant (5€/mois).
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