Tous les résidents de Taiwan disposent d’une carte à puce qui donne accès à leur dossier médical. Cela facilite grandement le travail des professionnels de santé.
Très à l’aise avec la numérisation, l’équivalent taïwanais de la RAMQ a commencé à développer ces cartes à puce dès 1997.
Les premiers exemplaires ont été distribués en 2004. Depuis, plus aucune paperasse n’est utilisée par les médecins, ce qui permet à l’administration de suivre en temps réel ce qui se passe dans le réseau de la santé.
Un exemple de carte à puce utilisée à Taiwan
Capture d’écran
En arrivant à la pharmacie ou chez le dentiste, chaque Taïwanais sort sa carte d’assurance maladie, que la personne au guichet glisse immédiatement dans une borne de lecture reliée à un ordinateur.
La carte peut également être utilisée en pharmacie.
Photo fournie par Rémy Bourdillon
“La carte a trois fonctions”, explique le directeur de l’INSA, Chung-Liang Shih : vous identifier, consulter vos données de santé importantes, comme vos allergies ou vos médicaments récents, et permettre au médecin d’envoyer des informations vers notre cloud computing, MédiCloud.»
Pour la file d’attente
A l’hôpital, devant la porte du spécialiste avec lequel ils ont rendez-vous, les patients insèrent également cette carte dans une fente située en bas d’un écran. Cela leur attribue automatiquement une place dans la file d’attente.
Une patiente scanne sa carte à l’hôpital universitaire de Taipei.
Photo fournie par Rémy Bourdillon
Selon Ming-Jui Yeh, professeur spécialisé dans l’étude comparative des systèmes de santé à l’Institut de santé publique de l’Université nationale de Taiwan, « le NHI a forcé tous les prestataires de services à passer au numérique, et même à supporter les coûts de la transition.
En étant pionnière dans ce domaine, elle a réussi à réduire drastiquement ses frais administratifs, qui représentent moins de 2% de son budget total, selon son directeur. Cela le place également parmi les meilleurs au monde.
Comparaisons entre Taïwan et le Québec
| Caractéristiques démographiques | Québec | Taïwan |
|---|---|---|
| Population totale 1 | 8,8 millions | 23,3 millions |
| Âge moyen 2 | 43 ans | 44 ans |
| Espérance de vie (tous sexes confondus) 3 | 82 ans | 80 ans |
| Revenu médian après impôt 4 | 36 400 $ CA | 21 900 $ CA |
| Des dépenses de santé beaucoup plus maîtrisées | Québec | Taïwan |
|---|---|---|
| Dépenses de santé (% du PIB) 5 | 12,2% | 6,6% |
| Nombre de lits d’hôpitaux pour 1000 habitants 6 | 1.9 | 5,9* |
| Nombre de salariés de l’assurance maladie pour 1000 habitants 6 | 1675 | 3032 |
| Nombre de médecins pour 1000 habitants 7 | 2.5 | 2.5 |
| Nombre d’infirmières pour 1000 habitants 7 | 7.7 | 6.4 |
SOURCES:
1 Direction générale du budget (Taïwan), Institut de la statistique du Québec
2 CIA World Factbook, Institut de la statistique du Québec
3 Ministère de l’Intérieur (Taïwan), Institut de la statistique du Québec
4 Direction générale du budget (Taïwan), Institut de la statistique du Québec
5 Statistiques de l’OCDE sur la santé 2022, Rapport 2023 sur la santé et le bien-être à Taiwan
6 PwC Taiwan, Ministère de la Santé et des Services sociaux (Québec)
7 PwC Taiwan, CIRANO et Ordre des infirmières et infirmiers du Québec
*dont deux tiers dans des établissements privés
