Dans un contexte de forte inflation, et alors que de plus en plus de Français sont à la recherche de bons plans et de réductions, les magasins discount connaissent un succès important. L’un d’eux a accepté d’ouvrir les portes d’un de leurs magasins à nos journalistes.
Le rendez-vous était fixé un mercredi, à 8 heures du matin, une heure avant l’ouverture. Comme dans tous les magasins de la marque, le Noz d’Issoudun, dans l’Indre, reçoit trois arrivées par semaine. Lundi, mercredi et vendredi.
Ce jour-là, les 5 collaborateurs et le responsable du magasin devront décharger des poids lourds et, en un temps record, 18 palettes envoyées par la maison mère. Parmi les nombreux colis, des lots très attendus par les clients, des textiles de marque. Embauché depuis 31 ans dans le même magasin, Rabia, sourit : “Les clients sont très friands de l’arrivée de textiles de marque. Ils attendront avec impatience qu’il soit mis en rayon“.
face aux discounters comme Action ou GiFi, qui proposent leur propre contenu, Noz n’a pas le choix. Pour vendre, la marque s’appuie sur sa capacité à retrouver à tout moment les invendus. Les sources sont variées : fins de série ou stocks d’entreprises en faillite.
Depuis deux ans, la marque rachète des invendus chez Camaïeu, San Marina ou Made.com. Ces produits sont ensuite revendus à moitié prix aux clients. Un prix attractif qui incite aussi à la surconsommation. Dans les rayons, on retrouve Martine, une habituée du magasin qui témoigne :
J’ai tendance à en acheter plus. Un foulard à Châteauroux, je le paye 25 euros, maintenant ils sont à 4,99 euros ! J’en achète ensuite deux ou trois. Même si je ne les porte qu’une seule fois.
Martine, cliente chez Noz à Issoudun
Avec l’inflation galopante des deux dernières années, les enseignes discount attirent de plus en plus de clients. Selon l’Insee, les prix à la consommation ont augmenté de 4,9 % en moyenne en 2023. En 2023, le groupe Noz a réalisé plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires, soit une croissance de 37 % par an. par rapport à 2022.
Mais quelle marge l’entreprise réalise-t-elle sur des prix aussi bas ? Aucune information ne nous a été communiquée, mais le magasin d’Issoudun n’a aucune raison de se plaindre, selon le gérant des lieux, Vincent Ceron.
On est en dessous du prix du marché, donc ça me convient très bien ! C’est ce qui pousse les clients à acheter les produits. Les gens partagent beaucoup sur les réseaux, nos publications. Nos prix et nos produits ont un impact important.
Vincent Cerone, agent et gérant du Noz d’Issoudun
Jardinage, cuisine, outils d’entretien, éléments de décoration, alimentation, etc. La variété du magasin est réelle, mais difficile de la fidéliser avec des stocks très aléatoires. Les prix réduits, qui peuvent parfois dépasser les -50%, restent le premier critère d’achat des clients, comme nous le raconte Annette, cliente de 86 ans.
Je regarde le prix. Ou je reviens le lendemain et j’attends que ce soit moins cher. Il est nécessaire…
Annette, cliente de Noz à Issoudun
Avec l’inflation, la division alimentaire du magasin connaît également un grand succès. Malgré les dates courtes proposées, plusieurs clients rencontrés en caisse ont évoqué la difficulté de manger en respectant le budget. Parmi les produits les plus achetés figurent les aliments surgelés de marque.
Chaînes de magasins à bas prix comme Noz, GiFi ou Action continuer à s’installer durablement sur le territoire. L’enseigne Noz compte aujourd’hui 22 magasins en région Centre-Val de Loire et emploie plus de 150 personnes.
De son côté, en dix ans, Action est devenue l’an dernier la marque préférée des Français, devant Décathlon en tête depuis des années. Selon l’institut de recherche Xerfi, le marché discount représente aujourd’hui plus de 4 000 magasins en France. Leur chiffre d’affaires est estimé à 10 milliards d’euros.
