Chez GIFI, des rayons vides et des commandes qui se perdent… Que se passe-t-il ? – .

L’enseigne GIFI, spécialiste du meuble et de la décoration de la maison, est en grande difficulté.

Elle fait face à une concurrence rude mais est également victime d’un système informatique défaillant.

Les commandes se perdent et n’arrivent pas à destination.

Dans certains magasins GIFI, les rayons sont à moitié vides. Il n’y a pas de salon de jardin ni d’animaux empaillés. Les ruptures de stock sont fréquentes chez le leader du discount en meuble et décoration. Ces clients, très attachés à cette marque française créée en 1981, sont inquiets : « Cela sauve beaucoup de gens. Il y a des produits qui ne sont pas très chers là-bas”témoigne l’un d’eux.

Concurrence féroce

A l’origine de ces problèmes, un grave dysfonctionnement informatique est survenu après un changement de logiciel en juin 2023. Les conséquences sont lourdes pour l’activité de l’entreprise : « Ce problème informatique fait que nous n’avons plus de visibilité sur nos stocks, nos commandes ou nos approvisionnements. Si vous n’avez pas vos rayons pleins, c’est le chiffre d’affaires qui est pénalisé”explique Didier Pitelet, porte-parole du GIFI.

La trésorerie du groupe est alors fragilisée. Alors, l’entreprise consulte immédiatement ses banques, mais aussi l’Etat pour renégocier sa dette, car c’est urgent. Depuis plusieurs années, des marques comme GIFI sont menacées par de féroces concurrents sur le marché du discount. « Ils ont été attaqués en termes de concurrence par des marques encore plus basses en termes de prix. Ils ne se sont probablement pas suffisamment mis au défi face aux nouvelles attentes des consommateurs. Ils sont restés sur des assortiments classiques, sur ce qu’ils faisaient depuis des années”, analyse Laura Bokobza, experte en gestion d’entreprise.

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Pour l’instant, il n’y a pas de menaces directes sur les 600 magasins ni sur les 6 800 salariés. En 2023, GIFI a réalisé 1,3 milliard d’euros de chiffre d’affaires.