Dans de nombreuses régions du monde, le journalisme traverse une crise profonde. Le secteur est confronté à de multiples défis, notamment un modèle économique fragile, une érosion de la confiance du public et une tendance croissante à se détourner de l’information. Sans changement de direction, la voie à suivre semble malheureusement claire.
Dans ce contexte tumultueux, le journalisme communautaire offre un moyen potentiel de répondre à bon nombre de ces défis existentiels. Ce modèle, que j’ai exploré l’année dernière dans deux rapports distincts pour le Centre de journalisme Agora, met l’accent sur la création d’informations pour et avec les communautés, plutôt que sur le simple compte rendu de leur existence.
Pour y parvenir, nous devons nous éloigner du modèle traditionnel descendant de collecte et de distribution d’informations. Au lieu de cela, les journalistes devraient se voir confier la tâche d’établir des relations étroites avec les communautés, de les écouter activement pour comprendre leurs besoins en informations et de les impliquer tout au long du processus de création. Ce faisant, le journalisme communautaire offre la possibilité de créer un journalisme plus inclusif, percutant et axé sur les services.
Voici ce que vous devez savoir sur le journalisme centré sur la communauté et comment les rédactions peuvent adopter cette approche transformatrice.
Qu’est-ce que le journalisme communautaire ?
Le journalisme communautaire vise à créer des informations pour et avec les communautés plutôt que sur elles. Il cherche à remédier aux inégalités de longue date dans le journalisme en amplifiant les voix sous-représentées et en se concentrant sur les besoins réels d’information de divers publics. Cette approche implique une écoute attentive, une collaboration active et un engagement à remodeler les pratiques journalistiques traditionnelles.
Contrairement au journalisme traditionnel, qui assume souvent un rôle hiérarchique et contrôlant, le journalisme communautaire modifie les dynamiques de pouvoir. Il valorise la contribution de la communauté à chaque étape du processus journalistique, depuis l’identification des idées d’articles jusqu’à la détermination de la manière dont les histoires sont racontées et livrées.
Cette approche collaborative redéfinit la relation entre les journalistes et les communautés qu’ils servent. Elle y parvient grâce à une écoute attentive, à l’établissement de relations et à une implication active dans la communauté. En favorisant la confiance et la transparence, le journalisme communautaire peut aider à reconstruire des liens avec des publics qui peuvent se sentir aliénés par les médias grand public.
Les principes clés du CCJ comprennent :
- Centrer les besoins d’information de la communauté
- Faciliter le dialogue et la compréhension
- Établir la confiance et promouvoir l’équité
- Adopter un état d’esprit « appartenance et service »
- Créer des pratiques journalistiques réciproques plutôt qu’extractives
En se concentrant sur ces principes, le journalisme communautaire vise à produire un journalisme plus pertinent, plus fiable et plus percutant, répondant ainsi véritablement aux besoins de la communauté.
Pourquoi le journalisme communautaire est-il nécessaire ?
Le journalisme centré sur la communauté n’apporte pas toutes les solutions aux problèmes auxquels le journalisme est confronté aujourd’hui, mais il peut jouer un rôle en aidant à relever certains de ses plus grands défis, notamment :
(1) Restaurer la confiance
Dans de nombreux pays, la confiance dans le journalisme est au plus bas. Selon le Digital News Report 2024, seuls 40 % des personnes interrogées dans le monde ont déclaré faire confiance à la plupart des informations. Le journalisme communautaire offre une solution potentielle à ce problème en donnant la priorité à la transparence, à la représentation et à la pertinence, permettant ainsi aux communautés de se sentir vues, entendues et valorisées.
(2) Évitement des informations de combat
De nombreux publics évitent délibérément les informations, souvent parce qu’elles semblent hors de propos ou trop négatives. Le journalisme communautaire lutte contre ce phénomène en se concentrant sur des reportages qui répondent aux préoccupations réelles de la communauté et aux besoins d’information identifiés.
(3) Améliorer la durabilité
En alignant le journalisme sur les besoins de la communauté, le journalisme communautaire peut aider les rédactions à identifier des publics et des sources de revenus inexploités. Les partenariats, les subventions et les modèles d’adhésion peuvent être plus faciles à obtenir lorsqu’un écrit démontre un impact tangible sur la communauté. De plus, le journalisme communautaire peut également contribuer à susciter un plus grand engagement civique en fournissant aux communautés des informations pertinentes et exploitables.
(4) Favoriser l’innovation
Le journalisme communautaire encourage l’expérimentation de nouveaux formats, de nouvelles plateformes et de nouvelles techniques de narration, permettant ainsi aux rédactions de mieux servir le public là où il se trouve. Cela encourage également une plus grande diversité et une plus grande inclusion dans la couverture médiatique, ce qui est indispensable.
Image de couverture de Redéfinir l’actualité : un manifeste pour un journalisme centré sur la communauté.
Comment pratiquer le journalisme centré sur la communauté
La transition vers une approche de journalisme communautaire nécessite un changement de mentalité, de pratiques et de priorités pour de nombreux journalistes et rédactions. En particulier, ces cinq étapes concrètes doivent être intégrées dans ce que vous faites et comment vous le faites :
(1) Comprendre les besoins de la communauté
Pour le journalisme communautaire, il est essentiel de savoir ce qui intéresse réellement votre public. Des outils tels que des enquêtes communautaires, des séances d’écoute et des groupes de discussion peuvent aider à découvrir ces besoins. Par exemple, avant son lancement, El Tímpano, basé à Oakland, a mis en œuvre une initiative d’écoute de neuf mois pour identifier les problèmes critiques auxquels sont confrontés les immigrants latino-américains, ce qui a abouti à un contenu répondant directement à leurs préoccupations. D’autres médias ont adopté une approche similaire basée sur une écoute approfondie.
« L’humilité et la conscience contribuent grandement à faire du bon travail dans le journalisme communautaire », déclare Eve Pearlman, PDG et co-fondatrice de Spaceship Media. « Faites preuve d’une véritable curiosité pour ce que vous ne savez pas, ne voyez pas, etc. Votre façon de voir/vos valeurs, vos idées ne sont pas la seule, la bonne manière, etc. »
(2) Écosystèmes d’informations cartographiques
Il est essentiel de comprendre comment l’information circule au sein d’une communauté. Les médias ne sont pas la seule source d’information à laquelle les communautés ont accès. C’est pourquoi les rédactions doivent identifier les principaux influenceurs, les espaces physiques (comme les bibliothèques ou les cafés) et les plateformes numériques où les gens partagent et consomment des informations. La cartographie des ressources, une technique empruntée au développement communautaire, peut aider à identifier ces nœuds.
Inspirez-vous du projet The Trace’s Up the Block, qui a créé une liste de ressources – en anglais et en espagnol – pour les résidents de Philadelphie, sur la base de commentaires sur leurs besoins suite à des incidents de violence armée.
(3) Rencontrer les communautés là où elles se trouvent
Un journalisme efficace ne dépend pas seulement de ce que vous rapportez, mais aussi de la manière et du lieu où vous le diffusez. Qu’il s’agisse de groupes WhatsApp, de pop-ups de bibliothèque ou de services SMS, rencontrer le public sur ses plateformes préférées (et dans son espace physique et numérique préféré) augmente l’engagement et contribue à renforcer la confiance. transparence.
Outlier Media à Detroit illustre ce principe en utilisant les SMS pour transmettre des informations vitales aux communautés mal desservies. TXT OUTLIER est un service de messagerie texte qui fournit non seulement des informations essentielles aux résidents de Détroit, mais permet également aux gens d’interagir directement avec leurs journalistes.
De même, Greater Govanhill, un magazine communautaire multilingue primé desservant la région de Govanhill à Glasgow, en Écosse, a ouvert une rédaction communautaire pour rendre son journalisme plus accessible et participatif.
Image via la Fondation d’information d’intérêt public.
(4) S’engager à raconter des histoires diverses
Le journalisme communautaire exige que les rédactions engagent les communautés dans la narration, en veillant à ce qu’une diversité de perspectives et de voix soient amplifiées et placées au cœur des pratiques journalistiques. Pour y parvenir, les médias ont exploré des mécanismes tels que la création de conseils consultatifs communautaires ou des séances d’écoute comme les « ThinkIns » de Tortoise Media.
Comme me l’a dit Candice Fortman, diplômée de JSK à Stanford et ancienne directrice exécutive d’Outlier Media, dans une interview pour cette série de longs métrages, le journalisme doit aller au-delà de la chasse aux récompenses ou aux clics. pour s’orienter davantage vers le service communautaire. Pour garantir que toutes les parties de votre entreprise évoluent dans la même direction, il faudra aligner les objectifs éditoriaux sur les stratégies commerciales et les besoins de la communauté. Cette triangulation est essentielle pour le succès à long terme.
(5) Concentrez-vous sur les solutions et la positivité
Alors que le journalisme traditionnel met souvent l’accent sur des problèmes, le journalisme communautaire peut adopter un style de reportage davantage axé sur les solutions. En mettant en valeur la résilience et la créativité des communautés, les journalistes peuvent inspirer un sentiment de fierté et d’espoir.
Le projet Stories of Atlantic City, par exemple, a utilisé une perspective narrative réparatrice pour célébrer la force des communautés locales, remettre en question les stéréotypes négatifs et favoriser un dialogue significatif.
Image via la plateforme Gather.
Mettre en œuvre une approche centrée sur la communauté
Le journalisme communautaire n’est pas seulement une réponse aux défis du journalisme : c’est une opportunité de repenser son avenir. En favorisant la confiance, l’inclusion et la collaboration, le journalisme communautaire a le potentiel de créer des changements attendus depuis longtemps, notamment l’émergence d’un paysage médiatique plus équitable et plus durable.
Adopter le journalisme communautaire n’est pas forcément facile. La résistance au changement, les ressources limitées, la mesure de l’impact et les contraintes de - posent tous des défis importants. Cependant, si nous voulons créer un journalisme plus pertinent et plus percutant qui répond directement aux besoins d’information, nous devons investir dans des efforts qui favorisent intentionnellement des liens plus étroits entre les rédactions et les communautés.
Comme me l’a dit Madeleine Bair, fondatrice d’El Tímpano : « Vous pouvez vérifier autant de faits que vous le souhaitez, [mais] si les membres de la communauté ne font pas confiance à votre organisation, alors […] Il ne sert à rien.”
C’est pourquoi elle recommande des comportements inhérents aux idéaux du journalisme communautaire. « Le - passé à développer des relations et à écouter est du - bien dépensé », dit-elle. « Une fois que vous investissez dès le départ pour établir la confiance et écouter le public que vous cherchez à servir, cela porte ses fruits. »
Pour en savoir plus sur les idées et les études de cas présentées dans cet article, consultez les deux rapports de Damian, Redefining News: A Manifesto for Community-Centered Journalism et Advancing Community-Centered Journalism. Vous pouvez également lire ces rapports chapitre par chapitre sur sa page Medium.
Photo de Mathew Schwartz sur Unsplash.
