La marque Innokin rappelle une de ses cigarettes électroniques en raison d’un risque de surchauffe pouvant entraîner une explosion. Ils étaient vendus dans plusieurs buralistes et magasins spécialisés répartis sur tout le territoire.
Un risque d’incendie. La marque Innokin rappelle un de ses modèles de cigarette électronique. Le rappel consommateur, qui rapporte les raisons du rappel, mentionne le risque d’explosion.
« Afin de garantir la sécurité de nos clients et maintenir le haut niveau d’exigence de nos produits, nous avons décidé de procéder à un rappel préventif du kit Kroma Nova, explique la marque sur son site.
Quel modèle est concerné ?
L’ensemble du kit Kroma Nova est rappelé, tous les lots et toutes les unités de production sont concernés.
« Le kit Kroma Nova utilise une solution de charge unique avec un composant spécialisé fourni spécifiquement pour ce modèle. Malheureusement, il s’avère que le composant du fournisseur est défectueux et peut présenter un risque pour la sécurité », détaille Innokin.
Des risques pouvant aller jusqu’à l’explosion
Si la marque ne se focalise pas sur les risques encourus par les consommateurs, Rappel Conso évoque un risque de « surchauffe du produit notamment lors de la charge pouvant aller jusqu’à l’explosion » et « l’incendie ».
Les personnes en possession de ce produit sont encouragées à contacter le point de vente ou le service client pour obtenir un remboursement. Il est également possible de compléter une demande de remboursement en ligne. « Suite au dépôt du dossier, vous recevrez une étiquette de retour afin de nous renvoyer votre Kroma Nova », indique la marque.
Si vous avez acheté votre produit auprès d’un revendeur, vous devrez contacter le revendeur pour obtenir un échange ou un crédit.
