Actualités JVTech Coup dur pour les abonnés Bouygues Telecom : les prix augmentent pour tout le monde ! Voici tout ce qu’il y a à savoir
Publié le 14/04/2024 à 17h20
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Les clients de Bouygues Télécom ayant opté pour les offres Bbox ont été récemment confrontés à une nouveauté qu’ils auraient préféré éviter : une augmentation de leur abonnement mensuel ADSL ou Fibre. Cette hausse tarifaire, qui ne s’accompagne d’aucun avantage supplémentaire, est annoncée sans possibilité pour les abonnés de la refuser.
Dans un e-mail adressé à une cliente, payant auparavant 30,98 € par mois pour son abonnement Bbox, Bouygues Télécom a une mauvaise nouvelle : les prix augmentent de 2 €. Le message, relayé par Examen des câblesne fait pas tous les tracas, mais apporte tout de même des éléments de justification :
Pour maintenir ce niveau de qualité et accompagner l’évolution des usages, nous avons décidé de réévaluer nos tarifs. Cela nous permettra de poursuivre nos investissements dans l’internet très haut débit, en déployant notre réseau de fibre optique partout en France, dans un contexte de hausse des prix qui pèse sur nos coûts d’exploitation.
L’opérateur met également en avant son classement en tête du baromètre nPerf 2023 des liaisons fixes. Une bonne qualité de service justifierait donc cette augmentation de prix. Soyez le juge.
En effet, selon l’article L224-33 du Code de la consommation, les opérateurs ont le droit de modifier les contrats de leurs clients existants, à condition de les en informer au moins un mois à l’avance. De plus, L’abonné a la possibilité de résilier son contrat sans pénalité dans un délai de quatre mois suivant l’entrée en vigueur de ces modifications.
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Nous avons ici un témoignage, mais ce n’est pas un phénomène isolé. Cette récente hausse des prix de Bouygues Telecom s’inscrit dans un contexte plus large de hausse des prix dans le secteur des télécommunications en France. Les opérateurs sont confrontés à des coûts opérationnels en constante augmentation.
En fait, les factures des consommateurs augmentent, de nouveaux services en retour. Malgré des investissements importants dans les infrastructures de réseaux, notamment le déploiement de la fibre optique sur tout le territoire, les abonnés sont en droit d’exprimer leur frustration face à cette récurrence des hausses de prix.
Qui d’autre augmente ses prix ?
De grands acteurs comme Orange et SFR ont également ajusté leurs tarifs à la hausse, contribuant ainsi à une augmentation généralisée des coûts pour les utilisateurs. Ces augmentations sont souvent justifiées au même titre que Bouygues Télécom.
Quant à Free, toujours pas d’augmentation. En 2023, Free a confirmé sa décision à long terme de maintenir les tarifs de ses abonnements fibre. Que ce soit pour une question d’image ou par bonté d’âme, cette décision pourrait inciter de nombreuses personnes à changer de fournisseur d’accès, surtout si les euros s’accumulent chez la concurrence.
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