Face au mécontentement des utilisateurs ces dernières semaines, Google a proposé deux options : un remplacement gratuit de la batterie dans certains pays, dont le Royaume-Uni, l’Allemagne ou les États-Unis (la France n’en fait malheureusement pas partie) ou un crédit de 100 dollars pour un nouveau téléphone. Ces solutions sont loin de satisfaire tous les utilisateurs. Sur les forums d’assistance, plusieurs internautes ont indiqué que les magasins de réparation téléphone à proximité n’avaient plus de batterie en stock.
De plus, si des réparations supplémentaires sont nécessaires lors du remplacement de la batterie, les utilisateurs devront en payer eux-mêmes les frais, Google ne prenant en charge que la batterie. Cette situation est d’autant plus regrettable que de nombreux possesseurs de Pixel 4A étaient jusqu’ici pleinement satisfaits de leur appareil, à tel point qu’ils n’avaient pas prévu de le remplacer.
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