Comme cela arrive de temps en temps, Apple a mis en place un « programme de service » pour proposer des réparations gratuites à l’un de ses appareils rencontrant un problème matériel. Il s’agit cette fois des iPhone 14 Plus, dont certains ont un problème de caméra arrière.
Méla organise un programme de service destiné àiPhone 14 Plus. En fait, le fabricant a noté que « sur un nombre très limité » de ce modèle produit entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024, la caméra arrière n’affiche aucun aperçu. Si tel est le cas pour votre modèle, Apple prendra en charge la réparation gratuitement.
C’est un problème avec la caméra de l’iPhone 14 Plus
Avant d’envoyer votre iPhone 14 Plus, vous devez saisir le numéro de série de l’appareil dans le formulaire disponible sur cette page web. Un numéro de série trouvé dans Paramètres > Général > À propos. Si votre appareil est concerné, vous devez contacter un Apple Store, un fournisseur de services agréé Apple ou l’assistance du fabricant. La réparation par la poste est en effet possible.
Si l’utilisateur doit payer de sa poche pour réparer la caméra arrière en raison de ce problème, Apple peut rembourser les frais engagés. Ce programme ne prolonge pas la période de garantie standard de l’iPhone 14 Plus.
Le constructeur a de nombreux programmes d’assistance encore en cours, pour les Apple Watch Series 6, les iPhone 12 et 12 Pro, les AirPods Pro… La liste est consultable à cette adresse.
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