Une astuce super simple pour mieux réfléchir

MAUDIT TRAVAIL ! est une rubrique où Olivier Schmouker répond à vos questions les plus juteuses [et les plus pertinentes] sur le monde des affaires moderne… et, bien sûr, sur ses lacunes. Un rendez-vous pour lire le les mardis et le les jeudis. Veux-tu participer? Envoyez-nous votre question à [email protected]

Q – « C’est décevant. Les rares fois où nous avons organisé des séances de brainstorming en équipe, cela n’a pas donné de résultats probants. Nous avions toujours l’impression de perdre notre temps. Comment alors trouver de nouvelles idées ? – Mégane

A. – Chère Mégane, si cela peut vous rassurer, sachez qu’il n’est pas rare de voir des participants à une séance de brainstorming (réflexion, en anglais) en ressort frustré, déçu, déçu. Ils espéraient ainsi dénicher une idée carrément géniale, venue de Mars ou de Vénus, et ne se retrouvaient, après toutes ces heures d’intense travail cérébral, qu’avec une poignée d’idées aléatoires, au mieux farfelues, qui leur seraient impossibles. à appliquer dans la vraie vie.

Ca parle de quoi? Diverses études ont révélé que deux phénomènes récurrents nuisent grandement à la performance des séances de brainstorming.

– Bloquer la production d’idées. Les gens parlent généralement à tour de rôle dans une discussion de groupe, de sorte que certains sont obligés de garder le silence pendant un moment jusqu’à ce que tout le monde ait fini de discuter d’un point ou d’un autre. Résultat? Il arrive souvent que des idées intéressantes soient passées sous silence, voire oubliées, parce que ceux qui les avaient en tête les ont remplacées par d’autres, la discussion ayant évolué dans une tout autre direction. Mine de rien, cela suffit à tuer des idées qui, au final, auraient fait une grande différence.

– L’inhibition sociale. Par timidité, voire par peur d’être jugés négativement par les autres, il arrive que les participants à une séance de brainstorming s’autocensurent. Ils n’expriment pas les idées qui leur viennent à l’esprit, sans se rendre compte que celles-ci auraient sûrement permis à d’autres de rebondir sur eux et de leur proposer une idée purement géniale.

Même si tu ne me donnes aucun détail quant à l’organisation de tes séances de brainstorming, Mégane, je suis convaincue qu’au moins un de ces deux facteurs nuit à tes séances de brainstorming en équipe. Et cela aboutit à des idées qui ne sont pas assez innovantes et réalistes à votre goût.

Maintenant, comment contourner ces deux obstacles ? Il s’avère qu’il pourrait bien exister une manière inhabituelle de procéder, que j’ai découvert dans une étude récente dirigée par Sebastian Bouschery, chercheur en intelligence artificielle (IA) à l’Université d’Aix-la-Chapelle, en Allemagne. Avec Frank Piller, professeur d’économie dans la même université, et Vera Blazevic, professeur de marketing à l’université Radboud de Nimègue, aux Pays-Bas, il s’est demandé si l’utilisation de l’IA lors d’une séance de brainstorming pourrait produire de meilleurs résultats que d’habitude, ou si elle peut-être pas. Eh bien, ce que les trois chercheurs ont découvert devrait vous fasciner, il me semble, Mégane.

Sebastian Bouschery et son équipe ont formé 42 groupes de quatre bénévoles pour leur demander de travailler sur différents projets innovants, avec pour mission de rassembler le plus de nouvelles idées possible et de générer le plus d’idées créatives possible. Ces groupes n’étaient pas tous placés dans les mêmes conditions de travail.

– Groupes individualistes. Chacun de ces groupes a été invité à s’asseoir dans une pièce isolée et chaque membre a été invité à travailler seul, sans interagir avec les autres. Une fois que chacun a dressé une liste de toutes ses idées nouvelles et en a identifié celles qui lui semblaient les plus créatives, un tirage au sort a été organisé pour déterminer lesquelles d’entre elles étaient retenues pour être débattues en groupe. A l’issue de ce débat, le groupe devait présenter aux chercheurs la liste définitive de leurs idées très créatives.

– Groupes interactifs. Chacun de ces groupes a été invité à s’asseoir dans une pièce isolée et chaque membre a été invité à travailler seul, sans interagir avec les autres. Une fois que chacun a dressé une liste de toutes ses idées nouvelles et identifié parmi celles-ci celles qui lui semblaient les plus créatives, les meilleures idées de chacun ont été débattues par le groupe afin d’en tirer la crème de la crème. crème.

– Groupes hybrides. Encore une fois, chaque membre de ces groupes a dû travailler seul avant de partager ses meilleures idées avec les autres. Mais là-bas, chacun avait à sa disposition un outil particulier : un ordinateur équipé d’une IA. Il suffisait de cliquer sur l’icône « Générer une idée » pour obtenir une nouvelle idée produite par l’IA. Chaque clic n’a généré qu’une seule idée ; tout le monde pouvait cliquer sur l’icône autant de fois qu’il le souhaitait. C’était ensuite à chacun de trier les meilleures idées de sa liste finale. Ensuite, le groupe a dû débattre pour identifier ensemble la crème de la crème.

Enfin, un quatrième « groupe » a été constitué par les chercheurs, un groupe inhabituel : il était composé uniquement d’IA, sans aucun être humain. Sa mission : trouver seule les meilleures idées.

Résultats? Ils sont clairs et nets :

– Les groupes hybrides ont surpassé les groupes individualistes et interactifs en termes de nombre d’idées nouvelles et d’idées créatives.

– L’IA à elle seule a surpassé les groupes hybrides en termes de nombre d’idées hautement créatives.

Autrement dit, pour améliorer l’efficacité d’une séance de brainstorming, une équipe a tout à gagner à ajouter un membre supplémentaire, une IA. Parce que cela lui permettra de réfléchir à plus d’idées et de mettre en lumière des idées plus créatives que d’habitude. Et si le groupe entend réellement identifier des idées hautement créatives, comme « l’invention du siècle », il doit savoir faire preuve d’humilité, laisser l’IA fonctionner toute seule et accepter celle-ci ou plusieurs comme un coup de génie. . les idées « incroyables » qu’elle produit, aussi surprenantes et déstabilisantes qu’elles le sont pour nous autres, pauvres humains que nous sommes.

Bien. C’est bien beau, pensez-vous, Mégane, mais comment réellement utiliser l’IA lors de votre prochaine séance de brainstorming ? Voici comment Sebastian Bouschery et son équipe ont procédé.

– Ils ont utilisé l’IA générative GPT3, d’OpenAI, dont l’utilisation est gratuite et accessible à tous.

– Ils l’ont brièvement formée au brainstorming avant que les participants puissent l’utiliser. C’est-à-dire qu’ils lui ont simplement présenté la question centrale sur laquelle les êtres humains allaient travailler ainsi que quatre réponses potentiellement intéressantes.

Pour information, voici de quoi il s’agissait, dans cette affaire.

La question centrale était la suivante : « Comment pouvons-nous aider les jeunes à faire de l’épargne une habitude à vie ? »

Et les quatre réponses étaient :

1. Permettre à l’utilisateur de partager ses objectifs d’épargne avec des amis et de disposer d’une communauté de personnes qui l’encourageront à persévérer dans ses efforts d’épargne, ou qui le mettront au défi de persévérer, si nécessaire.

2. Récompensez l’utilisateur avec un bonus financier s’il ne dépense pas d’argent pendant un mois.

3. Permettre à l’utilisateur de mettre en place des « budgets amusants » (« déclencheurs ») visant à l’inciter à économiser davantage. Par exemple, chaque fois qu’il paie un achat en ligne ou avec son téléphone cellulaire, une fenêtre numérique apparaît et lui demande s’il aimerait en profiter pour investir 5 $ dans son épargne.

4. Dans le même esprit, montrez à l’utilisateur combien d’argent il pourrait économiser sur un an s’il décidait de renoncer à acheter un café à chaque fois qu’il en achète un, ou d’autres achats comme une nouvelle paire de baskets.

– Grâce à ces seules données, l’IA générative a pu booster la créativité des êtres humains, et même la surpasser lorsqu’on lui demande de travailler seule, sans aucune intervention humaine.

Et voilà, Mégane. Finalement, la chose ne pourrait pas être plus simple. Procurez-vous une IA générative comme GPT3, échauffez-la avant la séance de brainstorming, puis invitez chaque participant à l’utiliser comme bon lui semble. Je serais très très très surpris si votre équipe ne parvient pas donc à passer d’idée géniale en idée géniale.

Au passage, l’humoriste français Sim aimait dire, pince-sans-rire : « L’imagination met des robes longues à nos idées courtes ».