Un fléau pour beaucoup. Alors que le démarchage téléphonique continue d’envahir notre quotidien, de nouveaux codes sont apparus parmi les appels indésirables depuis début 2025. En France métropolitaine, soyez particulièrement vigilant si les chiffres commençant par 0162, 0163, 0270, 0271 ou 0949 cherchent à vous contacter. Ces préfixes sont fréquemment utilisés par les spécialistes du marketing direct pour contacter des milliers de personnes chaque jour.
En cas de doute sur un numéro que vous ne connaissez pas, vérifiez plutôt en ligne ou via une application de blocage du spam si le numéro a été signalé. Vous pourrez ensuite le bloquer directement sur votre téléphone. Vous pouvez également s’inscrire sur la liste d’opposition Bloctel “ne plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux non sollicités”, précise le site Service-Public.
Interdit le week-end et les jours fériés
De même, le démarchage téléphonique est réglementé par un arrêté du 13 octobre 2022relatif au contrôle des jours, heures et fréquences des appels téléphoniques à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
« Le démarchage téléphonique auprès des consommateurs est autorisé Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h. Il est en revanche interdit les samedis, dimanches et jours fériés », précise le site Legifrance.gouv. Malheureusement, ce cadre s’applique également aux personnes inscrites sur Bloctel mais demandé dans le cadre d’un contrat en cours.
-Autre règle : un consommateur ne peut être contacté par téléphone à des fins de prospection commerciale plus de quatre fois par mois par le même professionnel ou par toute personne agissant en son nom, comme précisé sur le site du gouvernement.
En cas de violation de ces règles, le professionnel risque des amendes pouvant aller jusqu’à 75 000 euros.
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