Air Canada vous invite à faciliter vos voyages pendant le - des Fêtes avec ses conseils

• Téléchargez l’application mobile d’Air Canada et enregistrez-vous dans les 24 heures précédant le départ.
• Assurez-vous que vos documents de voyage sont en règle et que vos coordonnées sont à jour
• Air Canada prend en charge Share Object Location pour une utilisation avec un AirTag ou un autre accessoire réseau Apple Find My pour optimiser la récupération des bagages

MONTRÉAL, 17 décembre 2024 /CNW/ – Air Canada a publié aujourd’hui ses directives visant à aider ses clients à faciliter leurs voyages pendant la période des Fêtes chargée, qui s’étend de la mi-décembre au 6 janvier 2025. La période du 19 au 23 décembre 2024 devrait être la plus chargé.

« Pendant les Fêtes, nous prévoyons transporter plus de 2,2 millions de clients et nous exploiterons quotidiennement jusqu’à 1 000 vols d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express dans le monde entier, a déclaré Kevin O’Connor, vice-président principal – Gestion mondiale des aéroports et Contrôle des opérations. En plus d’avoir effectué toutes les préparations opérationnelles nécessaires en termes de personnel, d’équipement et de plans d’urgence, nous surveillons de près les conditions météorologiques et collaborons avec d’autres partenaires de l’écosystème du transport aérien pour garantir que nos clients puissent atteindre leur destination finale avec leurs bagages, en une sécurité totale. Au nom des 39 000 employés d’Air Canada, nous souhaitons à tous nos clients de joyeuses fêtes de fin d’année. Nous sommes impatients de vous accueillir à bord ! »

Voici les six meilleurs conseils d’Air Canada pour faciliter les voyages des clients pendant les vacances :

1. Téléchargez gratuitement l’application mobile d’Air Canada depuis l’App Store ou Google Play.

En tant que solution tout-en-un fournissant des informations personnalisées basées sur les détails de la réservation, l’application Air Canada reçoit une note élevée de la part de ses utilisateurs. Toutes les principales fonctionnalités de l’application, conçue pour une utilisation nomade dans un aéroport, peuvent être utilisées d’une seule main. Voici quelques-unes des principales utilisations de l’application Air Canada par nos clients :

• Enregistrement et téléchargement des cartes d’embarquement numériques.
• Mises à jour automatiques des cartes d’embarquement.
• Suivez les horaires des vols, les changements de porte d’embarquement et l’état des vols entrants, et obtenez les itinéraires vers les portes d’embarquement dans 12 des aéroports les plus fréquemment desservis d’Air Canada.
• Au Canadaaux Etats-Unis et lors de certaines escales internationales, obtenir des informations relatives au suivi des bagages enregistrés et au carrousel mis à disposition pour la récupération des bagages après le vol.

2. Enregistrez-vous 24 heures avant le départ de votre vol en utilisant l’application ou en ligne sur aircanada.com.

• Lors de l’enregistrement, veuillez vérifier que vos coordonnées sont exactes afin qu’Air Canada puisse vous envoyer des mises à jour sur vos vols et vos voyages directement par courriel et par message texte.
• Vérifiez et assurez-vous de connaître la date limite d’acceptation des bagages pour votre départ.
• Vérifiez la carte d’embarquement numérique dans l’application pour connaître l’heure d’arrivée recommandée à l’aéroport, l’heure d’acceptation des bagages, l’emplacement de la porte d’embarquement et l’heure d’embarquement.
• En cas de changement, vous recevrez, par courrier électronique ou par SMS, des informations de vol mises à jour, y compris les nouvelles heures programmées et des informations sur la manière de modifier votre réservation. Les modifications seront indiquées dans la candidature.

3. Assurez-vous d’avoir tous les documents de voyage valides requis pour votre destination.

4. Préparez soigneusement vos valises et respectez votre franchise bagages.

Les experts conviennent que les gens ont tendance à emballer trop de choses, alors réfléchissez à ce dont vous aurez réellement besoin et enregistrez vos bagages si vous le pouvez. Voici quelques conseils pour préparer vos bagages :

• Connaissez les limites (nombre, dimensions, poids) qui s’appliquent à vos bagages et respectez-les, qu’il s’agisse de bagages enregistrés ou de bagages à main.
• Écrivez votre nom et vos coordonnées sur une étiquette placée à l’intérieur des bagages enregistrés ainsi que sur une étiquette extérieure pour les bagages. Ainsi, dans le cas où l’étiquette de votre bagage se détacherait, les informations figurant sur l’étiquette à l’intérieur vous permettront de vous retrouver et de restituer votre bagage.
• Assurez-vous de ranger vos clés, vos médicaments et vos objets de valeur (comme l’argent liquide et les appareils électroniques) dans un bagage à main qui peut se glisser sous le siège devant vous.
• N’oubliez pas de vérifier les exigences aux points de contrôle avant l’embarquement, y compris les restrictions relatives aux liquides, la conservation des cadeaux non emballés, et bien plus encore.

5. Arrivez à l’aéroport à l’heure et prévoyez suffisamment de - pour vous déplacer dans les terminaux.

L’application Air Canada fournit des heures d’arrivée recommandées et des informations sur les terminaux, ainsi que trois étapes clés pour vous amener rapidement à votre destination :

• Étape 1 – Rendez-vous dans une borne libre-service pour imprimer votre étiquette et la fixer à votre bagage.
• Étape 2 – Enregistrez vos bagages au point de dépôt.
• Étape 3 – Dirigez-vous vers le contrôle de sécurité et la porte d’embarquement pour vous détendre avant d’embarquer.

6. Voyagez avec un AirTag ou un autre accessoire réseau Find My dans vos bagages enregistrés.

Les clients peuvent utiliser la nouvelle fonctionnalité Partager la localisation des objets d’Apple pour partager en privé et en toute sécurité l’emplacement de leur accessoire AirTag ou Find My Network avec le service client d’Air Canada au cas où leurs bagages seraient retardés, afin que les membres de ce service puissent les retourner à les plus rapidement :

• Générez un lien Partager l’emplacement de l’article dans l’application Localiser sur votre iPhone, iPad ou Mac et partagez-le en toute sécurité avec l’équipe Bagages d’Air Canada en utilisant la page Bagages retardés ou endommagés du site Web d’Air Canada.
• Pour assurer la protection des informations personnelles et la sécurité des clients, le partage de localisation prendra automatiquement fin dès que le client aura récupéré ses bagages. Le client peut également mettre fin à cette fonction à tout moment. La fonctionnalité sera automatiquement désactivée après sept jours.
• Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité Partager l’emplacement d’un objet, les clients doivent s’assurer que leur appareil Apple exécute la version du système d’exploitation iOS 18.2, iPadOS 19.2 ou macOS 15.2 ou supérieure.

Vous voyagez à l’étranger ?

Visitez le portail Prêt à voyager d’Air Canada ou consultez l’application Air Canada pour connaître les dernières conditions d’entrée du gouvernement. Il est de la responsabilité des clients de vérifier qu’ils satisfont à toutes les conditions d’entrée. De plus, ils doivent détenir les documents de voyage, les visas et les certificats de santé obligatoires appropriés, et répondre à tous les autres critères d’éligibilité pour les vols pour lesquels ils achètent des billets.

À propos d’Air Canada

Air Canada est la plus grande compagnie aérienne du Canadale transporteur national du pays et membre co-fondateur du réseau Star Alliance – le plus grand groupe de compagnies aériennes au monde. Les liaisons régulières sans escale d’Air Canada relient plus de 180 aéroports à travers le Canadaaux États-Unis et à l’étranger sur six continents. Air Canada détient une note de quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d’Air Canada est le principal programme de fidélisation de la compagnie aérienne. Canada dans le voyage, en offrant à ses membres la possibilité de cumuler ou d’échanger des points avec le plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires – au nombre de 45 – et avec ses partenaires commerçants, hôteliers et loueurs de véhicules. Par l’intermédiaire de Vacances Air Canada, la société offre plus de choix que tout autre voyagiste canadien vers des centaines de destinations à travers le monde, avec un large choix d’hôtels, de vols, de croisières, d’excursions et de locations. véhicules. Air Canada Cargo, la division cargo d’Air Canada, possède la capacité et la connectivité nécessaires pour desservir des centaines de destinations sur six continents à l’aide des vols passagers et tout-cargo d’Air Canada. L’ambition climatique d’Air Canada comprend un objectif à long terme visant à atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre d’ici 2050. Pour en savoir plus, consultez la documentation GIFCC d’Air Canada. Les actions d’Air Canada se négocient à la Bourse de Toronto (TSX) Je Canada et sur la plateforme OTCQX aux États-Unis.

Internet : aircanada.com/medias

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