La décision d’Air Canada d’imposer des frais de bagages aux clients voyageant au tarif le plus bas est « inquiétante » selon le ministre fédéral des Transports, qui estime que les Canadiens ne méritent pas cela.
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« C’est inquiétant. Les Canadiens travaillent dur et économisent pour voyager. Ils méritent un bon service, pas des frais supplémentaires », a déclaré Anita Anand, dans une déclaration écrite à Journal.
Photo d’archives, AFP
Le ministre fédéral des Transports réagissait à l’ajustement des tarifs de base d’Air Canada, qui a annoncé mercredi que les clients qui réservent au tarif le moins cher devront désormais enregistrer au coût d’au moins 35 $ tout bagage plus gros qu’un “sac à main ou un ordinateur”. cas »pour les vols en Amérique du Nord et vers les destinations soleil.
Les frais seront de 50 $ pour le deuxième bagage et de 65 $ pour les bagages qui n’ont pas été enregistrés avant l’embarquement.
Ces nouveaux frais entreront en vigueur le 3 janvier.
Pourquoi intervenir ?
Veuillez noter que d’autres compagnies aériennes au Canada ont des politiques similaires concernant l’enregistrement des bagages. C’est le cas par exemple des compagnies aériennes Westjet et Porter.
Dans ce contexte, pourquoi la ministre Anand a-t-elle choisi de critiquer publiquement Air Canada pour sa décision ?
« Le ministre est en poste aux Transports depuis septembre. C’est la première fois qu’elle voit une entreprise ajouter des frais. Si cela était arrivé à une autre compagnie aérienne depuis qu’elle a pris ses fonctions, nous aurions réagi de la même manière », a expliqué son bureau.
« Nous souhaitons que les compagnies aériennes soient plus transparentes sur les frais qu’elles imposent aux passagers. Nous voulons que les Canadiens sachent où ils paient les frais et qu’ils n’aient pas de surprises à leur arrivée à l’aéroport », avons-nous ajouté.
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