Dans ce document, Laftit souligne l’urgence de réguler un secteur en dérive, marqué par des abus récurrents : prix imposés sans respecter les barèmes officiels, conditions de travail non respectées, refus de service… sont autant de pratiques illégales pointées du doigt par le ministre. Cette dernière appelle à l’instauration d’une discipline rigoureuse, notamment à travers l’affichage obligatoire des prix et l’utilisation systématique de compteurs, afin de garantir l’équité et la transparence.
La circulaire appelle également à une intensification des contrôles pour prévenir toute dérive des prix et sanctionner les pratiques illégales. Par ailleurs, le ministère veut sévir contre les transports clandestins, qui nuisent à l’organisation et à l’équilibre du secteur. Dans cette perspective, des efforts seront déployés pour intégrer les services de taxi dans un cadre juridique et opérationnel clair, sous l’égide des autorités régionales, conformément aux dispositions d’un décret spécifique.
Parallèlement, le ministère mettra en place des programmes de formation au profit des conducteurs pour renforcer leur engagement professionnel et améliorer leurs prestations. Quant aux utilisateurs, un système facilitant le dépôt de plaintes et de commentaires leur sera proposé. Une manière de renforcer la réactivité des autorités compétentes face aux plaintes des citoyens.
