L’achat et la vente d’objets d’occasion sont populaires. Le succès des sites dédiés comme Le Bon coin ou Vinted en témoigne. Les vide-greniers et, de plus en plus, les ventes de maisons enregistrent toujours une certaine fréquentation. Depuis quelques années, des vide-greniers permanents sont apparus. Le vendeur loue alors un espace et verse également une commission. D’autres encore proposent des paiements en espèces.
Le nouveau magasin qui ouvrira le 3 juillet dans la zone Mendès-France, à Niort, propose différentes formules. Bon troc Niort, qui aura lieu le 11e magasin du nom en France le dénote déjà par sa taille. Il s’étend sur plus de 1 000 m2 où l’on trouve presque tout d’occasion « garanti un an » : des gros meubles aux petits bibelots, en passant par les lits (ils sont neufs), les livres, les canapés, les instruments de musique, la vieille vaisselle… Presque parce qu’il n’y a pas encore de vêtements.
« 520 passages » un samedi avant l’ouverture
Avant de débuter la vente le 3 juillet, il a ouvert pour recevoir les dépôts le 12 juin. « Nous avons en moyenne environ 300 visites par jour et le samedi 22, nous avons eu 520 visites » note Noah Giroire, le jeune directeur du magasin de 23 ans, à la tête d’une équipe de trois salariés et de deux apprentis. Une semaine avant l’ouverture, il estime « 2 500 à 3 000 »le nombre d’objets déjà déposés. « Nous ne nous attendions pas à en avoir autant ! »
Ayant débuté dans la boutique de la marque à La Rochelle, il a une connaissance de la clientèle : « Beaucoup de gens viennent pour la démarche écologique » préférer la réutilisation d’un objet d’occasion à un achat neuf. « Beaucoup de gens viennent aussi pour des raisons budgétaires avec la baisse du pouvoir d’achat ». Enfin, « Nous avons aussi des gens qui viennent chercher des pièces anciennes uniques ». Le flipper des années 60 qui trône à l’entrée est l’un de ces joyaux. Sans oublier tous ceux qui ne viennent pas chercher quoi que ce soit et trouvent toujours : « Nos magasins sont très populaires ! »
« 15 à 20 % des gens connaissent le prix »
La marque révolutionne l’achat et la vente d’occasion en proposant plusieurs façons de vendre et d’acheter. Les vendeurs peuvent remettre leurs articles directement en magasin et repartir avec de l’argent liquide ou des bons d’achat. Le prix est discuté sur place ainsi que la commission qui sera retenue « qui dépend du produit et de la rotation en magasin »Ce matin-là, par exemple, un monsieur est venu avec deux verres. « Il s’attendait à 2 ou 3 € et il est reparti avec 50 €. C’était du Baccarat et il ne le savait pas ! » Belle surprise pour le vendeur et le magasin devrait s’en accommoder en les vendant un peu plus cher.
Si les gens s’attendent à un prix plus élevé que celui que le magasin leur propose, alors “ils peuvent les laisser en consignation” sans payer de location d’espace mais le prix diminuera automatiquement au bout de deux mois puis tous les mois. Et vous devrez toujours déduire la commission du magasin.
Devis, débarras de maison…
En notant que « 70 à 80 % des gens ne savent pas combien vaut ce qu’ils vendent »la marque propose également « une estimation gratuite de votre maison ». Pour le reste, « 15 à 20 % des gens connaîtraient le prix de ce qu’ils vendent s’ils en prenaient soin. » Ne pas s’en soucier leur fait gagner du temps et leur évite des tracas, mais c’est le prix de la commission. « Le but est de trouver le juste prix pour que le client soit content et nous aussi. »
Ce ne sera pas le cas dès l’ouverture mais « courant juillet, nous proposerons la collecte à domicile » pour les gros objets, « à Niort et dans les villes alentours ».
Happy troc Niort propose également des débarras de maison. « Nous intervenons beaucoup après les héritages, les divorces, les accidents de la vie… Nous nous occupons de vider toutes les marchandises de A à Z jusqu’à l’intérieur des frigos, explique Nicolas Guignard, le directeur du magasin. Je vais faire un devis. Je vois combien cela peut rapporter et combien cela va coûter. En fonction de cela, soit je fais un chèque, soit c’est l’inverse. Et si c’est pareil, nous le nettoierons gratuitement..
Happy Troc, 16, rue Martin-Luther-King à Niort.
Repères
De troc.com à Happy troc
- Dans la famille « Happy », il y a des Happy cash, des magasins « entre 100 et 200 m »2 souvent dans les centres-villes ou les zones commerçantes » qui achètent et revendent des objets d’occasion spécifiques : jeux vidéo, ordinateurs, téléphones, etc.
- En 2019, le groupe Happy Cash rachète les magasins Troc.com. Il s’agissait de magasins de consignation. Le premier du nom a été créé en 1982 dans le Vaucluse. A son apogée, l’enseigne comptait « jusqu’à 250 magasins en France et en Europe ».
- Lorsque Troc.com a été racheté par Happy Cash en 2019, il ne restait plus qu’une cinquantaine de magasins. Ces anciens magasins Troc.com changent progressivement d’enseigne pour devenir Happy Troc, parallèlement à la création de nouveaux magasins.
Nouveau à l’occasion
Le Happy troc de Niort est le 174et Happy store (troc et cash). « Je voulais l’ouvrir en 2006 » explique le gérant, Nicolas Guignard, mais cela a été refusé. J’en ai donc ouvert un aux Sables-d’Olonne en 2006 puis un autre à La Rochelle en 2016 et celui-ci en 2024 à Niort. »
« Je suis de la famille Guignard, de Meubles-de-l’Autize. Nous sommes tous dans le secteur du meuble. » se souvient l’entrepreneur. Les frères ont d’autres marques qui vendent des meubles neufs. « Lorsque nous livrons des produits neufs, les gens veulent souvent que nous reprenions les anciens. C’est de là qu’est venue l’idée de vendre des produits d’occasion », explique le gérant qui espère que le magasin de Niort opérera sur le terrain familial dans les Deux-Sèvres. « C’est un peu un test par rapport aux autres qui sont dans les villes côtières, mais on y croit vraiment. »
