Une pétition a été lancée par les utilisateurs du réseau Handistan à Nancy. Ils dénoncent les nombreux retards et la difficulté de réserver ce service. Transport réservé aux personnes à mobilité réduite.
A Nancy, en Meurthe-et-Moselle, les personnes à mobilité réduite ont encore du mal à se déplacer. Problème de réservation en ligne, retards fréquents, annulation de dernière minute, Myriam Brandenburger, handicapée, utilise régulièrement le réseau de transports adaptés Handistan. « Cela fait environ trois mois que je suis allée chez mon physiothérapeute »dit Myriam en fauteuil roulant. « Un autre usager que je connais ne peut plus aller chez son orthophoniste car il ne le prend pas. Je n’ai plus de vie sociale. Cela ne fonctionne plus.
Depuis la crise sanitaire, l’efficacité du service est remise en question.
Christine Janssens, France Handicap 54
Même s’il reste les transports en commun, ce sont surtout les rendez-vous médicaux qui sont annulés. « En fait, c’est depuis la crise sanitaire que l’efficacité du service est remise en question. Maintenant, il y a des gens qui doivent réserver un mois à l’avance”explique Christine Janssens, chef de projet APF France Handicap 54.
Claire Bernagoult, directrice de Synergihp, qui gère le réseau Handistan, confirme que « La direction du réseau de transport est consciente qu’elle connaît depuis des mois des difficultés de saturation du service. Nous essayons de tout remettre en place et d’utiliser notre logiciel pour élaborer nos tarifs de regroupement.
Lancée début juin, une pétition est en ligne : « nouvelle alerte sur les dysfonctionnements du service Handistan ».
