Le véritable fiasco que cette opération du Service d’incendie de Montréal (SIM) a provoqué au centre-ville lors de la fin de semaine du Grand Prix soulèverait un problème plus large entre l’administration de la Ville et ses commerçants, selon un représentant du milieu d’affaires métropolitain.
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Lors d’une rencontre réunissant tous les acteurs du monde des affaires à Montréal, lundi après-midi, « plusieurs ont dit qu’il fallait un changement de culture organisationnelle », affirme le PDG de la Chambre de commerce du Montréal métropolitain. , Michel Leblanc.
«Ceux qui connaissent le secteur privé, on se dit souvent: ‘une culture organisationnelle, c’est la clé’», a déclaré M. Leblanc en entrevue à LCN lundi soir. Or, on a l’impression que dans les services de la ville, on ne comprend pas les commerçants et les restaurateurs.»
“En fin de semaine, les restaurateurs avaient l’air de criminels”, ajoute-t-il. Mais ces gens veulent innover, veulent servir le client, veulent que Montréal rayonne. Ils veulent que nous fassions la fête en toute sécurité, c’est pourquoi le message aujourd’hui adressé à la Ville est le suivant : « ne prenez pas cela comme un cas isolé, prenez-le comme un cas de culture organisationnelle ».
Selon M. Leblanc, l’administration municipale devrait nommer « une personne responsable » pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
“Cela donnait l’impression en fin de semaine que personne ne savait rien et on imputait tout aux pompiers ou à un service de sécurité, mais il faut quelqu’un qui soit responsable dans ces situations”, mentionne l’invité.
Regardez l’entrevue complète de Michel Leblanc dans la vidéo ci-dessus.
