THE LUX COLLECTIVE – Responsable Commercial & Marketing H/F – CDI – (Paris 9ème)

Groupe hôtelier de luxe international, The Lux Collective gère plusieurs marques telles que LUX*, SALT, TAMASSA, SOCIO.

A travers ses hôtels à l’Île Maurice, à la Réunion, aux Maldives, en Chine, et bientôt aux Emirats Arabes Unis et au Vietnam, The Lux Collective veille à ce que chaque instant compte et se soucie. cela compte pour chacun de nos invités. L’humain est au cœur de la culture de The Lux Collective, qui reste fidèle à ses valeurs de passion, de responsabilité et d’innovation dans tout ce qu’elle entreprend. Un service de classe internationale et la passion du métier animent chaque employé.

Missions:

Au sein du bureau paneuropéen de Paris en charge des marchés Europe, UK et USA, vous serez le lien entre nos partenaires et nos hôtels en appui à l’équipe commerciale.

SOUTIEN COMMERCIAL

– Coordination avec nos hôtels des demandes de nos partenaires Tour Opérateur et Agents de Voyages sur les marchés anglais, allemand et américain.
– Gestion des appels et traitement des interventions sur dossiers.
– Gestion des demandes des partenaires : Tour Opérateurs, Agences de Voyages, OTA’s.
– Suivi et devis personnalisés des demandes des Agents de Voyages en lien avec notre Centrale de Réservation.
– Organisation et envoi des contrats et offres spéciales à nos partenaires.
– Mise en œuvre d’opérations commerciales visant à dynamiser le marché.

SOUTIEN COMMERCIAL

– Suivi des opérations promotionnelles et des campagnes marketing.
– Suivi et mise en œuvre des plans marketing des tour-opérateurs. Veille marketing des sites internet de nos partenaires, Brochures BAT.
– Suivi du CRM (Salesforce) et des outils de formation.
– Gestion de notre base de données photos.
– Création et vérification des outils commerciaux et marketing (Fiches techniques, Packages, Descriptifs d’activités) et coordination avec le siège.
– Traduction des documents supports de l’anglais vers le français et vice versa.
– Communication et RP : coordination avec nos agences de presse.

SOUTIEN ADMINISTRATIF

– Assurer le bon fonctionnement du bureau dans le suivi des tâches administratives et de gérance quotidienne.
– Assister la personne responsable de l’administration du bureau. Gestion et suivi de la Relation Client : qualité, après-vente.

Profil :

– Expérience requise dans l’industrie du tourisme (agence de voyages ou tour opérateur) en vente, production ou support commercial et marketing. Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles et vous vous exprimez parfaitement en FRANÇAIS et en ANGLAIS. Ces 2 critères sont indispensables pour postuler. Les candidats dont l’anglais ne parle pas couramment seront automatiquement rejetés.
– Avoir une bonne connaissance de l’allemand, de l’italien, de l’espagnol et/ou du russe est un plus.
– Vous maîtrisez les outils informatiques et leurs fonctions bureautiques : Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Canva, Google Doc.
– Assister la personne en charge de l’organisation des événements commerciaux.
– Rédaction et organisation de Newsletters, flyers et documents commerciaux
– Gestion des cadeaux, flyers, brochures
– Présence ponctuelle sur des opérations commerciales (soirées clients, formations, salons, visites pédagogiques…)
– Possibilité de déplacements occasionnels en zone Europe ainsi qu’à l’étranger et dans nos hôtels
– Accueillir nos partenaires professionnels au bureau
– La connaissance de Salesforce et Indesign est un atout.
– Vous maîtrisez les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
– Vous êtes dynamique, autonome, motivé, rigoureux, et vous accordez une importance primordiale à la satisfaction client.
– Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’oral au sein d’une équipe.
– Votre grande polyvalence, votre excellent sens commercial, votre sens du relationnel et votre esprit d’équipe seront des atouts essentiels

POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT

Le poste vous intéresse ?
Envoyer CV et lettre de motivation à Justine Vergeot avant le 25 juin 2024, date limite de dépôt des candidatures : [email protected]