Les entreprises de l’hébergement, de la restauration, des loisirs, des lieux de visite, de l’information et des transports pourront postuler à ce nouveau label qui garantit un « haut niveau de qualité d’accueil et de services ».
Les entreprises touristiques pourront obtenir un label « destination d’excellence » si elles garantissent un « haut niveau de qualité d’accueil et de services » ainsi qu’un « haut niveau d’exigence en matière de développement durable et de protection de l’environnement », selon à un décret publié samedi.
Le décret qui crée ce label, publié au Journal Officiel, détaille les critères de labellisation : « la qualité de l’accueil et des services, y compris le confort, le savoir-faire et le savoir-être des exploitants et du personnel, la maîtrise des langues étrangères, la qualité de l’information délivrée aux clients touristiques ainsi que le suivi de leur satisfaction.
Coup d’envoi le 1er mai
Mais aussi « le niveau d’exigence des mesures prises pour protéger l’environnement et promouvoir un tourisme éco-responsable ».
Les entreprises éligibles sont celles de l’hébergement, de la restauration, des loisirs, des lieux de visite, de l’information et des transports, ajoute le décret, signé par le ministère de l’Entreprise, du Tourisme et du Tourisme. consommation.
Le dispositif est géré par Atout France et entre en vigueur le 1er mai. Une fois attribué, ce label sera valable cinq ans et pourra être renouvelé.
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