Dans un communiqué publié ce vendredi 12 avril, la RATP évoque « une priorité absolue » concernant la sécurité de ses agents.
“Rien ne justifie la violence.” Ce vendredi 12 avril, la RATP s’est exprimée dans un communiqué sur la lutte contre les violences envers ses agents. «Nous souhaitons sensibiliser les usagers aux attaques injustifiables dont sont victimes ses agents lors de leur mission de service public», indique le message de la Régie.
Au total, 11 200 affiches et 5 000 autocollants rappelant les sanctions pénales encourues – jusqu’à 10 ans d’emprisonnement et 150 000 euros d’amende – à l’encontre des agresseurs seront affichés dans les bus et les gares. La RATP précise qu’en 2023, “plus de 1.200 agressions ont été recensées”.
A travers cette campagne, la RATP souhaite sensibiliser réellement ses passagers : qu’ils soient pressés, de mauvaise humeur, fatigués ou encore ayant subi des perturbations dans leur trajet, rien ne justifie jamais la violence, notamment envers les agents qui assurent le transport. au quotidien et quelles que soient les circonstances, une mission de service public auprès des voyageurs.
Un soutien psychologique déployé
Le groupe rappelle que « les agents de gare sont équipés d’une alarme dans leur guichet qu’ils peuvent déclencher en cas de besoin ».
“Les machinistes réceptifs sont équipés d’une alarme discrète, d’une fenêtre anti-agression ou encore de caméras embarquées”, ajoute le communiqué. De plus, des modules de formation sont dispensés aux collaborateurs pour désamorcer les conflits.
Enfin, la RATP évoque « un accompagnement médical par la médecine du travail et une assistance psychologique » pour les victimes d’agressions. En 2023, près de 1 300 agents auront été accompagnés.
