MONTRÉAL — Le virage numérique entrepris par les services gouvernementaux n’est pas sans défis pour tout le monde. Des groupes demandent au gouvernement de maintenir les services en personne pour ceux qui éprouvent des difficultés.
Le Regroupement des groupes d’alphabétisation populaire, soutenu par d’autres organisations, a publié un communiqué demandant au gouvernement de penser en particulier à ces personnes qui se retrouvent laissées pour compte ou démunies face au virage numérique.
Cela peut inclure la prise d’un rendez-vous médical en ligne, le remplacement d’une carte d’assurance maladie en ligne, un changement d’adresse en ligne ou une demande en ligne pour un service gouvernemental. Tout le monde n’a pas la même aisance, rappellent ces groupes.
Ces personnes qui éprouvent des difficultés sont des personnes âgées, des personnes peu alphabétisées, des personnes handicapées ou handicapées, des personnes assistées sociales ou vivant dans la pauvreté, par exemple.
Le Regroupement, soutenu par l’Association québécoise de défense des personnes retraitées et préretraitées, le Front commun des assistés sociaux et le Collectif pour un Québec sans pauvreté, invite également la population à signer cette déclaration. Il sera éventuellement remis au gouvernement du Québec.
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