Vendredi 15 mars, l’antenne locale de l’UFC Que Choisir a tenu son assemblée générale à Cahors. Spécialisée dans la défense des droits des consommateurs, l’association dispose de 4 permanences téléphoniques, au tribunal de Figeac, au premier étage de l’espace Bessières à Cahors et dans les Maisons France Services à Gramat et Saint-Céré. Chaque semaine, une vingtaine de bénévoles accueillent des particuliers confrontés à des litiges, qui concernent notamment des problèmes liés aux achats sur les sites commerciaux, à l’énergie, aux assurances, etc. Les consommateurs sont invités à venir avec un dossier le plus complet possible et à adhérer à l’association s’il le souhaite. pour défendre leurs intérêts.
Un appel à bénévoles est une nouvelle fois lancé, notamment pour les bureaux de Figeac et de Cahors, mais aussi pour renforcer l’équipe d’enquêteurs, travailler sur la communication de l’association du Lot ou animer des réunions de consommateurs. Sur le terrain, l’association participe tout au long de l’année aux enquêtes initiées par la Fédération pour alimenter les dossiers du magazine national Que Choisir.
Face aux nombreuses arnaques dans les dossiers de rénovation énergétique, des conseils sont donnés pour les éviter.
Lors de son intervention, M. De Almeida du Guichet Renov’Occitanie Lot – partenariat entre l’ANAH et le Département du Lot – apporte un éclairage complémentaire sur ce sujet et sur la procédure à suivre lors de la constitution du dossier et les aides dont peuvent bénéficier les consommateurs.
L’UFC recommande de ne pas répondre aux sollicitations téléphoniques dans ce secteur d’activité : trop d’entreprises peu scrupuleuses sont prêtes à présenter à leurs prospects des projets, qui correspondent rarement à leurs besoins mais dont l’impact financier peut être très élevé.
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