Le soir et la nuit, les gens sont invités à appeler le 15 avant de vous rendre aux urgences de l’hôpital de Niort. Une mesure en place depuis juillet 2023 « afin de mieux réguler les flux de patients »indique l’hôpital dans un communiqué et qui est à nouveau prolongé de 6 mois, jusqu’au 30 septembre 2024. Une décision prise en raison du « Bilan de cette organisation ».
Règlement de 20h à 8h
Concrètement, « À partir de 20 heures et jusqu’à 8 heures le lendemain matin, les patients sont invités à contacter le Samu-Centre 15 avant de se rendre aux urgences. Les professionnels du Samu, chargés de recevoir l’appel et qui assurent la régulation, vous orientent vers la solution d’accompagnement la plus adaptée.précise l’hôpital.
En fonction de la situation, le médecin régulateur décide si le patient doit :
- être référé aux urgences de l’hôpital
- bénéficier d’un avis médical par téléphone
- être orienté vers le médecin généraliste de garde ou d’autres professionnels de santé
- contactez votre médecin le lendemain matin
« Les patients adressés par les médecins de garde et ceux transportés par ambulances sont soignés dans le secteur des urgences. Toute femme enceinte est vue en consultation d’urgence, soit aux urgences gynécologiques, soit à l’unité des naissances. »indique l’hôpital pour lequel « ces mesures visent à assurer la prise en charge des patients dans des conditions optimales de qualité et de sécurité, les urgences étant destinées à prendre en charge les urgences vitales qui nécessitent une réponse immédiate ».
Même si l’accès est réglementé, « tout patient qui se présente « spontanément » aux urgences et qui n’a pas préalablement appelé le 15 a accès à un interphone ou à un téléphone pour contacter le 15. Une infirmière d’orientation et d’accueil évalue toujours la gravité de la situation et la nécessité d’un accès direct au 15. le service des urgences ».
