La complexité économique et l’accélération des crises redéfinissent les règles du jeu entrepreneurial en 2025. Pour la composante entrepreneuriale de notre carnet de tendance 2025, nous recevons Jean-Louis Bénard, PDG de SocialeAfin de mettre en évidence les stratégies nécessaires pour faire face à ces bouleversements tout en capitalisant sur les opportunités émergentes.
Une économie en évolution rapide: le défi de l’agilité
Selon Jean-Louis Bénard, l’environnement actuel nécessite une agilité organisationnelle sans précédent. «Les entreprises doivent être configurées pour s’adapter rapidement», dit-il. L’Europe souffre d’une dynamique contrastée, avec une France coincée en attente-et-voir, tandis que l’Amérique du Nord et l’APAC affichent une croissance soutenue.
L’entrepreneur souligne que les crises sont maintenant comparées, forçant les entreprises à anticiper et à écouter de faibles signaux de marché. Cependant, il déplore une faiblesse française: «Nous sommes très bons pour détecter les ralentissements, mais moins pour anticiper la récupération. »»
Intelligence artificielle: opportunité ou menace?
Jean-Louis Bénard considère l’intelligence artificielle (AI) comme une clé pour accroître la productivité sans nécessairement réduire le marché du travail. Cependant, il alerte les différences entre l’Europe et les États-Unis en termes d’adoption: «Les entreprises européennes sont trop prudentes, ce qui crée un écart croissant avec leurs homologues américains. »»
Plutôt que de multiplier les expériences, elle plaide pour un déploiement rapide à grande échelle: «La difficulté réside dans la transition du pilote à l’industrialisation. C’est là que les entreprises peuvent vraiment capitaliser sur l’IA. »»
Fidélité et vente ascendante: priorités stratégiques
Face à la saturation des canaux d’acquisition de clients traditionnels, Jean-Louis Bénard insiste sur l’importance de concentrer les efforts sur les clients existants. «En période de crise, sécuriser son portefeuille de clients et développer une vense à la hausse doit être des priorités absolues. »»
-Il met également en évidence le rôle du «capital de sympathie» dans les relations avec la clientèle: «La proximité et la qualité des interactions humaines peuvent faire la différence dans un marché ultra-compétitif. »»
Leadership et innovation: donner une perspective
Pour Jean-Louis Bénard, le rôle du manager est essentiel dans cette période troublée: «Il est crucial de donner une perspective claire aux équipes, sur la base de messages simples et ciblés. »»
L’innovation ne se limite pas aux produits ou aux services, mais s’étend également aux prix: «Nous devons constamment innover sur le modèle de tarification, en particulier dans des secteurs comme le SaaS, où les attentes évoluent rapidement. »»
Entreprendre en 2025: un équilibre délicat
Jean-Louis Bénard conclut sur une note pragmatique: «Travailler ses clients existants, innover à l’offre et les prix, et l’écoute de signaux faibles sont les piliers pour naviguer 2025. L’agilité, à la fois organisationnelle et stratégique, n’est pas négociable pour les entreprises souhaitant prospérer en Ce monde en évolution rapide. »»
Les derniers articles de Richard Menneveux (voir tout)
