La plate-forme de télésanté d’Eden a télédié La pressese trouve dans la réticule du Collège des médecins de Québec (CMQ) et de l’Ordre des infirmières du Québec (OIIQ).
Ce que vous devez savoir
- Les préoccupations concernant Eden Telemed, une plate-forme de télémédecine populaire, ont fait l’objet d’un rapport du coroner et d’une enquête La presse.
- Une «action conjointe» sera effectuée par le Collège des médecins et l’Ordre des infirmières du Québec pour examiner les pratiques de clinique virtuelle.
- Les deux ordres professionnels souhaitent assurer la protection du public, tandis que des voix sont élevées pour exiger une meilleure supervision des sociétés tierces.
Les deux organisations chargées de protéger le public effectueront une «action conjointe» afin de mettre en lumière les pratiques de l’entreprise, ont-ils annoncé dans les newsletters envoyés à leurs membres respectifs que La presse a pu consulter.
«Le CMQ et l’OIIQ sont préoccupés par la qualité de l’exercice et le respect des normes professionnelles qui prévalent au sein de la clinique virtuelle Eden Telemed», souligne Mauril Gaudreault, président du collège, dans un message adressé aux médecins vendredi matin. «Les équipes de nos commandes professionnelles respectives collaboreront donc au cours des prochaines semaines. “
Dans un rapport publié en octobre dernier, un coroner a soulevé des «préoccupations» concernant les soins d’Eden Telemed; Un homme est décédé d’une «maladie cardiovasculaire» après avoir consulté des problèmes respiratoires et une sensation de pression thoracique. Une infirmière praticienne spécialisée lui a diagnostiqué une bronchite par télémédecine.
Lisez l’enquête La presse
La presse a révélé à la mi-janvier que la plate-forme provoquait une confusion quant à la formation des professionnels qui s’y pratiquent, que les médecins affiliés au plan public facturaient illégalement ou que les services annoncés par la clinique étaient incompatibles avec une pratique éloignée.
Eden Telemed s’est défendu de toute infraction éthique ou légale.
L’un des propriétaires, un pharmacien, a récemment plaidé coupable à sept accusations devant le comité disciplinaire de son ordonnance professionnelle. Jeremy Bitton a notamment gardé les produits expirés en stock et a émis des prescriptions de médicaments en grande quantité sans connaître les utilisateurs finaux.
-Les éléments soulevés par La presse Et par le coroner concernant la clinique virtuelle Eden Telemed est très inquiétant et nous prendrons des mesures conjointes avec l’Ordre des infirmières du Québec.
Mauril Gaudreault, président du CMQ, par e-mail
«À l’Ordre des infirmières du Québec, nous sommes inquiets», a commenté son président, Luc Mathieu, dans un communiqué envoyé à La presse. «Nous voulons nous assurer que la pratique des infirmières praticiennes spécialisées qui travaillent à la clinique virtuelle privée Eden Telemed est sûre et ne présente aucun risque pour le public, tout en garantissant des soins adéquats pour les utilisateurs. “
M. Mathieu se souvient que le code d’éthique pour les infirmières les oblige à agir avec compétence à tout moment. «Le cas échéant, dans le contexte de la téléconsultation, certaines interventions ne peuvent être effectuées qu’en personne atteinte du patient, par exemple en ce qui concerne les problèmes respiratoires, les infections de l’oreille ou la douleur thoracique», souligne-t-il.
Serrez le cadre?
Dans un mémoire soumis en septembre dernier, le Collège des médecins a déploré que les dispositions actuelles ne l’accordent pas «de réels pouvoirs» pour forcer les entreprises, en particulier , publicité ou facturation.
C’est pourquoi l’organisation demande «que les soins privés existants et les entités tierces avec lesquelles les médecins peuvent associer à être plus rigoureusement réglementés et supervisés par le gouvernement», indique le Dr Mauril Gaudreault dans sa déclaration.
Le Conseil interprofessionnel, qui rassemble les 46 ordres professionnels du Québec, a également réagi au rapport par La presse On Eden a télémétiné en demandant que la supervision des organisations qui offrent des services professionnels soient examinées.
«Les commandes professionnelles doivent être en mesure d’intervenir lorsque les pratiques commerciales et l’influence de tiers ont un impact sur la capacité du professionnel à mener à bien leurs activités avec intégrité et compétence», a écrit le groupe dans un communiqué de presse publié le 16 janvier.
