Le Père Noël a aussi le droit à l’erreur. En magasin et en ligne, les demandes de crédits et de remboursements sont nombreuses au lendemain de Noël.
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26 décembre 2024, Ferret du Nord de Lille. Au premier étage de cette librairie ultra-populaire de la capitale des Flandres, les clients défilent. Ils ne sont pas là pour faire des achats de Noël de dernière minute, mais pour échanger, voire se faire rembourser, des cadeaux qui n’ont pas fait l’unanimité. Au lendemain des fêtes, le magasin se transforme en service après-vente du Père Noël.
Dans les différents profils de personnes insatisfaites, on retrouve par exemple la personne malchanceuse ou victime de doublons. C’est le cas d’Anaïs qui pensait mettre le doigt sur le problème avec une bande dessinée. Grand Treuil. Mais pas de chance, le destinataire de son cadeau possédait déjà le livre.
La BD d’Anaïs n’a pas trouvé preneur, elle l’a restituée en échange d’un avoir.
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© Victoire Panouillet / Clara Delcroix / France Télévisions
“J’ai prévenu la personne que si elle avait déjà cette BD, elle pouvait la rendre», souligne-t-elle au kiosque des retours de la librairie. Dans sa malchance, Anaïs repart avec un crédit qui lui permettra de trouver la BD parfaite pour son proche.
Dans le panel des profils insatisfaits, on retrouve également le détenteur d’un cadeau non désiré. Son dernier recours ? Revente.
Pas moins de 24 heures après Noël, les sites de revente en ligne enregistraient la publication de plusieurs centaines de milliers d’annonces. Une manière pour les vendeurs de gagner un peu d’argent, et pour les opportunistes de flairer les bonnes affaires d’occasion.
Rien que dans la matinée du 25 décembre, la plateforme Ebay a enregistré 340 000 nouvelles inscriptions, soit 40 000 de plus qu’en 2023.Au total, près de 600 000 annonces devraient être mises en ligne par des vendeurs particuliers entre le 25 et le 26 décembre.», estime Ebay. Le chiffre pourrait même s’élever à «3 millions d’ici le 3 janvier 2025.“
Dans la liste des articles les plus revendus, on retrouve notamment : les produits tech, les jeux vidéo et les jouets. “En 2023, la revente de cadeaux a permis à chaque revendeur de récupérer 100 euros en moyenne, un chiffre qui devrait encore être atteint ou dépassé cette année.», ajoute Rakuten. Selon une étude Ipsos commandée en octobre, la plateforme indique que 4 Français sur 10 seraient prêts cette année à revendre un cadeau.
Avec l’AFP
